|
|
Мебель и интернет Форумы о мебели, мебельные порталы, мебельные каталоги, интересные сайты о мебели и интерьере |
|
|
|
29.06.2018, 12:07
|
#1
|
CRM инструменты
Тот еще штурман
Новичок
Регистрация: 29.06.2018
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
29.06.2018, 12:07
Рейтинг:
()
Добрый день! Пользуется ли кто различными CRM инструментами для ведения клиентской базы и администрирования заказов?
|
Просмотров: 23317
|
22.08.2018, 13:23
|
#2
|
Новичок
Регистрация: 24.07.2017
Адрес: г. Харьков
Сообщений: 16
Сказал(а) спасибо: 51
Поблагодарили 8 раз(а) в 6 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Вопрос конечно интересный, но это больше подойдет для крупных фабрик/производств, со приличным штатом рабочих и клиентской базой в сотни и более заказчиков/клиентов. Для небольших производств это лишние расходы и доп. трата времени. ИМХО.
|
|
|
22.08.2018, 16:21
|
#3
|
Местный
Регистрация: 29.12.2014
Адрес: Уфа
Сообщений: 145
Сказал(а) спасибо: 135
Поблагодарили 113 раз(а) в 58 сообщениях
Вес репутации: 152
|
Не так давно открыл для себя Систему Руководитель.
Не реклама !
Есть бесплатная версия, есть дополнения в виде модулей. Основная фишка - создание сущностей с полями которые могут быть как обычными текстовыми так и числовыми, так же есть списки , сортировки , фильтрация. Есть поля в виде формул, в которых можно расчитывать значения числовых полей. Ничего подобного раньше не видел , мне понравилось, настроил все плоть до печати договора с клиентом , расчета сроков выполнения заказа и маржинальности, даже ожидаемой и фактической. Очень гибкий инструмент , к тому же постоянно развивается. Это я еще про отчеты ничего не сказал ))) Диаграмма Ганта , графические и сводные отчеты, воронка продаж и прочее прочее...
|
|
|
23.08.2018, 09:42
|
#4
|
Пользователь
Регистрация: 08.12.2011
Сообщений: 34
Сказал(а) спасибо: 174
Поблагодарили 65 раз(а) в 11 сообщениях
Вес репутации: 169
|
Пользуемся программой " Учет клиентов" от компании "Простой софт". Понравилось то, что программа полностью настраивается под наши нужды. Как конструктор.Большую часть настройки сделал сам а для остального пришлось нанимать программиста.
|
|
|
03.09.2018, 16:37
|
#5
|
Новичок
Регистрация: 03.09.2018
Адрес: Красноярск
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 1 сообщении
Вес репутации: 0
|
У нас небольшое производство, но CRM все таки решили внедрить. Поначалу действительно было сложно дисциплинировать и себя и сотрудников заносить данные, сейчас все это уже делается на автомате. Используем CRM Intrum. Ведем в ней учет заявок, заказов и оплаты, храним информацию о поставщиках. Еще удобно, что можно делать шаблоны для договоров и других документов, есть интеграция с сервисами смс рассылки, их используем чтобы информировать клиентов о статусе заказа.
|
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
11.11.2019, 20:06
|
#6
|
Новичок
Регистрация: 12.04.2018
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Перепробовал много разных систем. Основным критерием было - облачность. Работаю с большим количеством удалёнщиков - дизайнеры, конструкторы и т.д. Да и офис с цехом находятся в разных подсетях. Остановился на Битрикс24. К нему подключил стороннее приложение "Мой склад". Очень гибкая система. Сам в прошлом программист. Начальную настройку мне помогли сделать, а дальше я настраиваю сам.
|
|
|
12.11.2019, 06:24
|
#7
|
Консультант
Регистрация: 17.10.2007
Адрес: Екатеринбург, Севастополь
Сообщений: 3,590
Сказал(а) спасибо: 1,463
Поблагодарили 3,733 раз(а) в 1,372 сообщениях
Вес репутации: 1309
|
Цитата:
Сообщение от nagaitsev
Остановился на Битрикс24. К нему подключил стороннее приложение "Мой склад"
|
А с 1С не пробовали интегрировать? Сам сейчас занимаюсь внедрением Битрикс24. Инструмент интересный но немного сложный для понимания. Слишком много там всего)
__________________
++++++++++++++
Мебель и Матрасы с доставкой по России
|
|
|
13.11.2019, 08:30
|
#8
|
Новичок
Регистрация: 29.06.2018
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Пользую Битрикс уже лет 5. Начинал с бесплатного тарифа, но постепенно пришлось перейти на самый дорогой. Неплохо интегрируется с 1С (по моему только на платных тарифах).
|
|
|
14.11.2019, 09:37
|
#9
|
Новичок
Регистрация: 28.10.2019
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 13 раз(а) в 5 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от Карэн
Вопрос конечно интересный, но это больше подойдет для крупных фабрик/производств.
|
На небольших (зачастую) каждый человек универсальный солдат и чем он только не занимается (сужу по себе). Всё в голове удержать сложно.
В этом и разница. На крупном предприятии нужно собрать кучу информации в одном месте, а на мелком тупо её не упустить из-за суеты.
Лично мы когда начали путаться в заявках, решили начать писать собственную систему для учёта заказов в серийной части производства. Даже пришлось переквалифицироваться разработчиком .
Приходит заказ, загружается Excel файл с заявкой поступившей от клиента, файл спарсивается в данные в форме нужной нам, делится на подзаказы, генерирует файлы .bprj (проекты Базис) и печатные наряды. Ну и даты/статусы выполнения само собой.
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
25.03.2020, 11:44
|
#10
|
Новичок
Регистрация: 25.03.2020
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Битрикс 24. до этого AMO. Без нормальной срм жизни в офисе нет. Бесплатный сыр сами знаете где. Функционал должен быть полным иначе смысл. Напоминалки о звонках, запись, личный календарь ит.д.
|
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 22:44. Часовой пояс GMT +3.
|