|
|
ФОРУМ МАСТЕРОВ. Мягкая мебель. Все о производстве и дизайне мягкой мебели |
|
|
|
28.01.2009, 21:25
|
|
Привезли диван. Очень нужно мнение знающих людей
Vishnya
Новичок
Регистрация: 28.01.2009
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
28.01.2009, 21:25
Рейтинг:
()
Добрый вечер.
Сегодня привезли угловой диван заказанный ранее у известной питерской фирмы.
Все как-то сразу не заладилось. Сначала выяснилось, что не упакованы подушки и они оказались грязные.
Подушки забрали и сказали, что заменят. А остальную часть оставили. Кроме того обнаружили, что скрипит пружина в механизме который боковину поднимает. Обещали заменить.
Про пружину и подушки написали в акте приемки-передачи. Все остальное сначала казалось нормальным.
После начала эксплуатации (в первые 15 минут) выяснялось, что после надавливания (присаживания) на обивке остаются сильные пузыри и морщины, которые сами вообще не проходят, если не разглаживать рукой.
Кроме того ощущается, что паролон немного "поехал" и один угол у сидения замят. Ткань слабо натянута и натянута немного криво относительно направления нитей.
Ничего подобного не было на выстовочных образцах.
Эти недостатки не отражены в акте, так как заметели позже. Звонила менеджеру. Она извинилась и сказала, что нужно писать заявление. Но то, что мы это в акте не написали, очень плохо и будут тяжелые разборки с фабрикой. Конечно сами виноваты, но от этого не легче.
Очень растроена и переживаю, что это не исправят. Деньги отданы немалые.
Пытаюсь правильно составить заявление и четко обосновать позицию. Но ничего не понимаю в мебельном деле.
Уважаемые мебельщики, подскажите следующее
1. В чем причина этого(как я подозреваю, некачественно обито)?
2. Является ли это недостатком и поводом, для предъявления претензий?
Заранее благодарю всех откликнувшихся. Татьяна.
|
Просмотров: 155719
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
10.12.2009, 11:19
|
#41
|
Консультант
Регистрация: 29.06.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 306
Сказал(а) спасибо: 25
Поблагодарили 105 раз(а) в 60 сообщениях
Вес репутации: 246
|
Соболезную.
22 т.р. для какого дивана?
|
|
|
10.12.2009, 16:56
|
#42
|
Пользователь
Регистрация: 18.03.2009
Сообщений: 30
Сказал(а) спасибо: 12
Поблагодарили 6 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от Натуся
А история продолжается!
|
Жаль
Вам или другую ткань заказать надо, или просто старую подтянуть.
А то с новым чехлом тоже самое может произойти.
сугубо моё мнение
Цитата:
Сообщение от Натуся
А вот скажите мне - 22 т.руб - это дешево для дивана?
|
Смотрела диван "Стелс"
Каркас и само выполнение по качеству понравилось! Но цена: от 4635 грн(16700руб.) - в ткани Мега!!!
Ткань полное г@вно(фото в низу) самое дешёвое по цене
Дальше... кожзам Неаполь 33 (коричневый). Цена в этом материале 5655 грн(20380 руб.) Скажем от этой ткани я тоже не в восторге , но получше(чуть-чуть) чем "Мега".
Вывод: 22 т.руб. - это дешевое из хорошего
выводы делаю по своей стране
|
|
|
11.12.2009, 00:16
|
#43
|
Новичок
Регистрация: 27.03.2009
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Ну я писала выше - диван простой, пружинный блок,мягкие подушки, однотонный, светлый, ткань - флок. Фабрика СТД.
Перетягивать его уже дальше некуда - два раза перетягивали и,видимо, так натянули в поперечном направлении, что началось необратимое растяжение. Мне иногда кажется, что ткань в какой-то момент просто треснет.
Тут сегодня зашла в магазин напротив своего дома - попробовала все диваны (от 10т.до 16т.р.), что там стоят - ни на одном такого нет, а на моем этот недостаток появился сразу :-(
Я вот вообще понять не могу - я что должна его все время разглаживать, после того, как посидела, так что-ли производитель считает? Иначе он выглядит просто отвратительно - вроде молодящейся старушки...И чего меня понесло в этот Мебельный центр, простить себе не могу :-(
|
|
|
11.12.2009, 08:44
|
#44
|
Новичок
Регистрация: 27.03.2009
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Да, вот еще, это мои догадки, конечно, - в нем как бы пружины "спят" и, чтобы и их "разбудить" нужна просто встряска. Когда диван разбираешь (собираешь), морщины исчезают мгновенно. Но я теперь на нем не сплю, а "пинать" его каждый раз после вставания (для успокоения своих нервных клеток) просто нет сил (тяжеленный). Глаза бы мои на него не смотрели :-(((((((((((
Вот и тема эта с подобного недостатка именно этой фабрики началась, может что-то с технологией у них не в порядке?
|
|
|
11.12.2009, 10:17
|
#45
|
Новичок
Регистрация: 04.12.2009
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
по дивану
уважаемая ВАШИ требования законны это косяк изготовителя и что бы там не говорили мол ткань такая площадь покрытия большая не верьте у меня точно такая мебель с такой же тканью и все просто супер я производитель поэтому работаю на клиента
|
|
|
11.12.2009, 18:19
|
#46
|
Новичок
Регистрация: 27.03.2009
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Ой, еще раз СПАСИБО :-)) А то я уж думала - может я несправедлива и меня могут просто "послать лесом", сославшись на какие-то ТУ, ГОСТы.
Я вот хочу просто либо вернуть свои деньги, либо заменить этот диван на другую конструкцию. Наверное, это будет трудно...но меня уж очень расстраивает, при каждом взгляде, это мебельное чудо и сразу себя чувствую полной дурой, что отдала соседям мой старый диван :-(
Ну, как бы объяснить - в моей комнате, где вся мебель далеко не новая, но она всегда в порядке, единственная большая вещь - диван этот порядок нарушает и жилье стало неряшливым, чего я просто не терплю:-(
Во торник (15.12.09) жду представителя фабрики, напишу что будет решено.
|
|
|
14.12.2009, 23:42
|
#47
|
Новичок
Регистрация: 14.12.2009
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
|
Всему виной только наполнитель и сопутствующие ему доп. элементы. А вообще по фото не вижу в чём состоит большая цена сей продукции , с виду обычная массовка , стоить должна как массовка и соответственно претензий быть к ней не должно...
|
|
|
15.12.2009, 10:09
|
#48
|
Новичок
Регистрация: 27.03.2009
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
На фото не мой диван, просто той же фабрики, с него и началась эта тема. Вот глянула в договор - точная цена 22440 руб. Ничего в нем особенного нет, просто выбран был именно из-за отсутствия морщин на образце (пробовала, сидела) и удобной конструкции.
Я бы фотку добавила, но никак не соображу - как это сделать? :-(
|
|
|
17.12.2009, 07:41
|
#49
|
Новичок
Регистрация: 27.03.2009
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Продолжение :-) Извинились и 16-го приехали с целью снова забрать в переделку (3-тий раз!), но увы и ах! диван слишком светлый и чистый, нет пленки, чтобы упаковать :-) Приедут в ближайшие дни.
Посмотрели, да - непорядок, разобрали (встряхнули спящие пружины) и вот фокус- все морщины мигом исчезли, ну да, говорю, точно так, а что делать то? Уверенно заявляют - сделаем...
Да понимаю я - сделают на какое-то время (когда гарантия кончится)
Может полностью ткань попросить заменить?
|
|
|
24.12.2009, 08:46
|
#50
|
Новичок
Регистрация: 27.03.2009
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
И так, диван забрали 19 декабря, забрали полностью (с подушками).
Вот теперь и никак не могу решить, что делать? Обратно его забирать не хочу - не верю, что его перетянут нормально, а будет "как всегда" - сначала ничего не определишь (при получении), т.к. во мне всего 50 кг веса :-), а через несколько дней "сидения" выявится снова этот недостаток, как уже было 2 предыдущих раза.
Отсюда ВОПРОС - могу я потребовать возврат своих денег? В претензии я именно так формулировала свои требования. Интересно - были такие случаи ? Если сложить все время, что мой диван находился ВНЕ ДОМА, то будет уже больше месяца :-( Вот и на Новый год в комнате пусто :-(
|
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 04:39. Часовой пояс GMT +3.
|