|
|
|
|
|
05.01.2011, 23:09
|
|
Мега противные заказчики!!! Наболело
kiwi-007
Местный
Регистрация: 23.08.2009
Сообщений: 112
Сказал(а) спасибо: 35
Поблагодарили 160 раз(а) в 36 сообщениях
05.01.2011, 23:09
Рейтинг:
()
Хочу повествовать Вам свою проблему. Есть у меня заказчики (мама с дочкой) очень мегаумные. Делала я им проект кухонного гарнитура. Мучалась долго, так как пришлось переделывать раза три (бесплатно). При этом отвечая на кучу вопросов, которые среднестатистический зак даже и не спросит: профильное ли у меня образование, сколько опыт работы , то есть подход архисерьезный. На момент заказа кухни у них был полностью доделан ремонт, выложен фартук из пликти 100Х100мм а по нему шли 2 обычные газовые трубы. И с ними у меня получился прокол: я сказала, что можно их покрасить краской для МДФ, хотя как оказалось нельзя(((. Но в тот момент я этого не знала и не у кого не уточнила, а потом и вовсе забыла. Сегодня была установка и у заказчиков просто случился припадок агресии, когда им сказали, что трубы не покрасят. Как она на меня орала по телефону...капец. Но я кроме извинения ничего не придумала. что ответить в свое оправдание, да я говорила, помню... не предупредила, тоже моя ошибка. Мне поставили ультиматум, что я должна им трубы сама красить или хрен его знает что с ними можно делать. Самое обидное, что с кухней все в порядке, все сделали с иголочки, хотя полюбому к чему то начнет придираться из принципа.
В надежде взять заказ (а кухня не дешевая), мы пошли им на серьезные уступки:
они захотели полностью купить всю фурнитуру (обычно на такое не соглашаемся), уменьшили срок изготовления на 15 дней, чтобы успеть до нового года, и главное сделали им большую скидку (наша прибыль понтовая %15 от стоимости кухни).
Вот как можно себя оправдать? В договоре насчет труб ничего не сказанно, то есть документально все выполнили, я вот не знаю доплату отдали или нет (30 процентов). Если не отдали, мне вообще торба будет((((. Пожалуйста подскажите как себя вести в данной ситуации?? Сорри за много букаф:-)
__________________
Не нравиться этот мир-создай свой собственный и да поможет тебе Autodesk
|
Просмотров: 150722
|
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
18.02.2011, 16:40
|
#41
|
Местный
Регистрация: 09.08.2008
Адрес: ПОЛТАВА
Сообщений: 1,065
Сказал(а) спасибо: 847
Поблагодарили 2,284 раз(а) в 606 сообщениях
Вес репутации: 757
|
Смотря какую мебель, если шкаф-купе это одно, если бы они сделали вам кухню или что то серьезное сразу было бы понятно что за работники..
Как мне вот мои (щас бывшие)сделали ...Кстати эти бывшие увольняясь говорили о нас всякие гадости а через, год прибегали слезно просились назад, так как таких зарплат и отношения найти оказалось не так просто.
Так вот они так же не знали что мне будут ее делать,только когда приехали на установку я им сказал...
В принципе все нормально я доволен, хотя есть пару неприятных моментов...ну да ладно...
И кстати фото самой кухни вот под рукой, я в "Брежневке" живу,это кухня для 1 комнатной квартиры...
http://promebelclub.ru/forum/showthr...465#post123465
__________________
Есть мечта? Иди к ней!
Не получается идти к ней? Ползи к ней!
Не можешь ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты!
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
19.02.2011, 00:28
|
#42
|
Гость
Регистрация: 24.10.2009
Сообщений: 1,796
Сказал(а) спасибо: 6,885
Поблагодарили 10,511 раз(а) в 1,766 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от Alex_Tee_
Смотря какую мебель, если шкаф-купе это одно, если бы они сделали вам кухню или что то серьезное сразу было бы понятно что за работники..
|
Да вот такую мебель они делали:
|
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
10.03.2011, 14:45
|
#43
|
VIP
Регистрация: 30.04.2010
Адрес: г. Самара
Сообщений: 1,464
Сказал(а) спасибо: 6,547
Поблагодарили 6,753 раз(а) в 1,332 сообщениях
Вес репутации: 1718
|
Ой, как я злааааа...
неделю рисовала кухни. Итальянские, красивые, деревянные, 4200 длинной, с 2 стеклянными фасадами. Нужно чтобы все супер-пупер было, куча согласований. Кухня вся на Блюме, с Союзовской столешницей, 220 тысяч - дорого, в элитном Гварнери.
Ему "такой же вариант с каменной столешницей за 130 тысяч предлагали в салоне".
Карниз верхний и нижний не прорисовывала, но они там в счете и цоколь штатный деревянный.
__________________
_______________________
Это была очередная байка от бабушки Арины...
Четыре вещи никогда не возвращаются обратно - Время, Слово, Возможность, Жизнь. Поэтому... не теряй времени, выбирай слова, не упускай возможности, живи сам и не забирай чужую жизнь.
|
|
|
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
10.03.2011, 20:13
|
#44
|
VIP
Регистрация: 13.09.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,547
Сказал(а) спасибо: 5,788
Поблагодарили 7,200 раз(а) в 1,791 сообщениях
Вес репутации: 1887
|
Цитата:
Сообщение от arina_2003
Ему "такой же вариант с каменной столешницей за 130 тысяч предлагали в салоне".
|
прикинул я столешницу на эту кухню не в Кориане, а в Монтелли, и понял что от 130 на кухню остаются совсем не густо
|
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
10.03.2011, 20:51
|
#45
|
VIP
Регистрация: 30.04.2010
Адрес: г. Самара
Сообщений: 1,464
Сказал(а) спасибо: 6,547
Поблагодарили 6,753 раз(а) в 1,332 сообщениях
Вес репутации: 1718
|
Цитата:
Сообщение от artart
прикинул я столешницу на эту кухню не в Кориане, а в Монтелли, и понял что от 130 на кухню остаются совсем не густо
|
Сейчас сидели с мужем: прикинули со всех сторон. Не реальную он цену назвал. Ну или там эконом-вариант за красивыми фасадами по полной программе.
__________________
_______________________
Это была очередная байка от бабушки Арины...
Четыре вещи никогда не возвращаются обратно - Время, Слово, Возможность, Жизнь. Поэтому... не теряй времени, выбирай слова, не упускай возможности, живи сам и не забирай чужую жизнь.
|
|
|
10.03.2011, 22:04
|
#46
|
VIP
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: г. Санкт-Петербург
Сообщений: 1,154
Сказал(а) спасибо: 12,133
Поблагодарили 4,810 раз(а) в 812 сообщениях
Вес репутации: 1279
|
Цитата:
Сообщение от arina_2003
Не реальную он цену назвал.
|
Блефует! Предложите вместе ещё раз сходить в тот салон
__________________
С уважением, Татьяна Магомедова
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
10.03.2011, 22:42
|
#47
|
VIP
Регистрация: 13.09.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,547
Сказал(а) спасибо: 5,788
Поблагодарили 7,200 раз(а) в 1,791 сообщениях
Вес репутации: 1887
|
Цитата:
Сообщение от мамик
Предложите вместе ещё раз сходить в тот салон
|
ни в коем случае этого не делайте. Смахивает на базар. Держите лицо.Лучше пошлите его мягко. Если блеф, то он вернётся.
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
10.03.2011, 23:05
|
#48
|
VIP
Регистрация: 30.04.2010
Адрес: г. Самара
Сообщений: 1,464
Сказал(а) спасибо: 6,547
Поблагодарили 6,753 раз(а) в 1,332 сообщениях
Вес репутации: 1718
|
Цитата:
Сообщение от artart
ни в коем случае этого не делайте. Смахивает на базар. Держите лицо.Лучше пошлите его мягко. Если блеф, то он вернётся.
|
Я так и решила. Спасибо за поддержку. Даже скидку делать не будем. Зазорчик по смете там есть на скидку.
Я не знаю, может быть, я ошибку делаю, когда считаю не самые дешевые комплектующие, а те, что как бы полагаются к такой кухне? То есть ящики блюмовские - на тандембоксах, петли - блюмовские с доводчиками, сушилка - нормальная, Калибровская, а не белая (знаю немало мебельщиков, которые белые сушилки на дорогие кухни ставят), цоколь штатный деревянный. Цоколь можно и пластиковый конечно, но разноцвет - точно обеспечен будет... Колонны в этой кухне - можно и заменить, но они функционально туда просятся: справа - посудомойка на 45, слева - около духовки, дверцы откидываются.
__________________
_______________________
Это была очередная байка от бабушки Арины...
Четыре вещи никогда не возвращаются обратно - Время, Слово, Возможность, Жизнь. Поэтому... не теряй времени, выбирай слова, не упускай возможности, живи сам и не забирай чужую жизнь.
|
|
|
10.03.2011, 23:07
|
#49
|
VIP
Регистрация: 10.11.2010
Адрес: Одесса. Украина
Сообщений: 2,681
Сказал(а) спасибо: 8,613
Поблагодарили 8,910 раз(а) в 2,590 сообщениях
Вес репутации: 2339
|
Что-то не стыкуется. Блеф на такую сумму не реален. Заказчик примерно понимает, что половина суммы- это не материалы и фурнитура, а значит закосив сумму почти в двое, вы явно не возьметесь за изготовление. Значит он или захотел "мягко спрыгнуть" или ему предложили залипуху. Думаю, стоит просчитать залипуху и тогда будет понятно- это блеф или развод.
|
|
|
11.03.2011, 04:42
|
#50
|
VIP
Регистрация: 18.01.2011
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 983
Сказал(а) спасибо: 9,899
Поблагодарили 6,562 раз(а) в 1,086 сообщениях
Вес репутации: 1574
|
Цитата:
Сообщение от Леонтий
Значит он или захотел "мягко спрыгнуть" или ему предложили залипуху. Думаю, стоит просчитать залипуху и тогда будет понятно- это блеф или развод.
|
Во-во, у нас тоже недавно клиент обсчитал кухню с фурнитурой Блюм и фасадами Гварнери. А потом ушёл в другой салон, потому-что "там дешевле посчитали". Только вот фурнитура там китайская, а фасады из рамочного профиля с пленкой ПВХ. Вот только для клиентов это не аргумент. Это у нас в автомобилях все разбираются- никто не спросит почему Мерседес дороже ВАЗа (те же четыре колеса по сути).
__________________
Есть преступления хуже, чем сжигать книги. Например — не читать их. (451 градус по Фаренгейту) Рэй Брэдбери.
|
|
|
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 08:35. Часовой пояс GMT +3.
|