|
|
|
|
|
16.05.2009, 17:39
|
|
Клиент как рекламный агент
Valerian
VIP
Регистрация: 24.11.2007
Сообщений: 2,707
Сказал(а) спасибо: 3,257
Поблагодарили 2,811 раз(а) в 679 сообщениях
16.05.2009, 17:39
Рейтинг:
()
Руководство кухонной фабрики «Форема» запустило новую маркетинговую программу по привлечению покупателей. Фактически компания делегирует рекламные полномочия конечному потребителю.
Клиенту обещан возврат 100% суммы, уплаченной за покупку, если по его рекомендации за новыми кухнями обратится определённое число людей. Сарафанное радио «Форемы» приносит дивиденды по схеме классической «пирамиды»: участник получает по 1 тыс. рублей за каждого привлечённого клиента, а также за каждого, кого привлёк этот клиент и т. д.
Покупателей, имевших в прошлом печальный опыт «пирамидостроения», топ-менеджеры «Форемы» успокаивают. Во-первых, говорят они, в финансовых пирамидах отсутствовал какой бы то ни было товар, тогда как «Форема» в любом случае оставляет клиенту приобретённую кухню. Во-вторых, деньги от «Форемы» получает каждый участник программы, а не только те, кто находится на вершине пирамиды. Наконец, в-третьих, пирамида не растёт ввысь бесконечно, пока не рухнет. И как только клиент возвращает себе все деньги за кухню, его участие прекращается (как прикидывают в компании, на это может уйти примерно год).
— С новой программой мы можем оптимизировать собственные расходы, удерживать цены на мебель в условиях дорожания комплектующих, — комментирует Омари Калаев, учредитель компании «Форема». — Дело в том, что около 23% стоимости нашей продукции составляют расходы на рекламу. 32% — это закупка комплектующих, 20% — оплата труда, 15% — коммунальные и арендные платежи. Ещё 10% приносят прибыль, это минимальная ставка, которая даёт возможность развиваться, закупать новое оборудование, обучать персонал. Таким образом, переложив часть рекламных функций на конечного потребителя, мы оптимизируем единственную статью расходов, которая нам сейчас подвластна. promebel.com
__________________
|
Просмотров: 33036
|
06.09.2010, 20:51
|
#11
|
Новичок
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 20
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 0
|
как раз задумался о таком способе привлечения клиента, возник только вопрос, намного ли больше клиентов придет с такой схемой работы, чем по простому сарафанному радио..
не теряются ли деньги выплаченные за посредничество/сводничество. Ведь возможно что этот человек пришел бы к вам и так, потому что его привлекло качество/отношение сделанной его другу Вами кухни, а вы просто отдаете деньги.. делаете скидку на 10%
у когонить есть соображения по этому поводу?
|
|
|
07.09.2010, 01:48
|
#12
|
Местный
Регистрация: 30.10.2009
Адрес: Донецк
Сообщений: 207
Сказал(а) спасибо: 1,782
Поблагодарили 2,084 раз(а) в 358 сообщениях
Вес репутации: 616
|
Цитата:
Сообщение от Borman78
как раз задумался о таком способе привлечения клиента, возник только вопрос, намного ли больше клиентов придет с такой схемой работы, чем по простому сарафанному радио..
не теряются ли деньги выплаченные за посредничество/сводничество. Ведь возможно что этот человек пришел бы к вам и так, потому что его привлекло качество/отношение сделанной его другу Вами кухни, а вы просто отдаете деньги.. делаете скидку на 10%
у когонить есть соображения по этому поводу?
|
Откат даёт хоть какую-никакую гарантию.А друзья кого-то сделанного кому-то вилами по воде писано.И уповать на качество как на 100% гарантию я бы не стал.Немало странного народу для которых понты важнее качества,количества и пределов нашей жадности.С этими иногда очень легко работать,а иногда и невыносимо сложно.
Вобщем путанность понятий - преррогатива мебельщиков и дизайнеров,а клиенту надо определиться с тремя вещами - сколько готов потратить,любимый цвет(свой,жены,детей) и доверяет ли он дядьке с рулеткой.Просто видел ситуации анекдотичные - замеры микрометром щелей между фасадами,сопоставление цвета материала с привлечением в качестве экспертов работников прокуратуры и привоз старенькой мамы на установку для уточнения расположения крана на мойке.Смеяться уже можно ,но в кулачок.
|
|
|
01.12.2011, 09:31
|
#13
|
Новичок
Регистрация: 01.12.2011
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
|
скидка она и в африке скидка, как ты ее не комуфлируй, под откат ли клиенту, в виде комерческого вознаграждения или дешевый подарок
мое убеждение, что лучше эти средства инвестировать в качество товара и сервис
это долговременная стратегия, в данном случае хороший торт к новой кухне это уже внимание к клиенту а не замануха, вот что важно...
|
|
|
19.12.2011, 19:10
|
#14
|
Новичок
Регистрация: 12.12.2011
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
Вес репутации: 0
|
В данном случае важен оптимальный баланс при расходе средств на привлечение клиентов.
Т.е. фирма тратит X рублей на рекламу и Y рублей на скидки (или другие платежи клиенту) таким образом, чтобы получить максимальную прибыль на один потраченный на привлечение клиента рубль
|
|
|
03.02.2012, 00:01
|
#15
|
Новичок
Регистрация: 31.01.2012
Сообщений: 19
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Забыли еще к этому дописать, что цену на мебель увеличили на сумму вознаграждения предыдущему клиенту. В убыток никто не работает.
|
|
|
24.02.2012, 22:11
|
#16
|
Новичок
Регистрация: 16.11.2011
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 1 сообщении
Вес репутации: 0
|
Давно уже над этим думаю, но никак не могу это все правильно сформулировать на бумаге.
примерная схема в голове есть, а вот как правильно составить условия, чтобы поменьше слов,и при этом чтобы все было понятно,не получается..
Схема приблизительно такая: при покупке на сумму от 30тр выдается именная дисконтная карта с возможностью передачи её третьим лицам для получения скидки. и сделать по ней скидку 5+3%, 5% скидка предъявителю карты, и 3% от суммы покупки зачисляется на карту. далее хозяин карты может как пожелает воспользоваться этими деньгами либо обменять на мебель, либо даже не исключаю вариант с их обналичиванием.. таким образом люди будут заинтересованы в продвижении нашей продукции.
проблема сейчас в том как условия этой программы правильно составить, чтото типа анкетки нужно куда можно было бы записать все данные держателя карты, и на ней же условия. и в двух экземплярах.. помогите пожалуйста грамотно все это оформить, а я попробую это в действии)
|
|
|
26.02.2012, 20:31
|
#17
|
VIP
Регистрация: 17.02.2010
Адрес: Россия г.Пенза
Сообщений: 945
Сказал(а) спасибо: 3,218
Поблагодарили 3,036 раз(а) в 550 сообщениях
Вес репутации: 873
|
Цитата:
Сообщение от Serega
Схема приблизительно такая: при покупке на сумму от 30тр выдается именная дисконтная карта с возможностью передачи её третьим лицам для получения скидки. и сделать по ней скидку 5+3%, 5% скидка предъявителю карты, и 3% от суммы покупки зачисляется на карту. далее хозяин карты может как пожелает воспользоваться этими деньгами либо обменять на мебель, либо даже не исключаю вариант с их обналичиванием.. таким образом люди будут заинтересованы в продвижении нашей продукции.
|
Существует более " современный ход" ,на смену дисконтным картам приходят подарочные сертификаты. Скидочные проценты заменяют суммой. Формат тот же (небольшой кусок пластика) но мотивация выше. Процедура раздачи у всех своя, но в основном это номер сертификата под запись паспортных данных. Можно со штрих кодом заморочиться, но это дороже- потребуется дополнительное оборудование и программное обеспечение
|
|
|
27.02.2012, 16:45
|
#18
|
Новичок
Регистрация: 16.11.2011
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 1 сообщении
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от manemeb
Существует более " современный ход" ,на смену дисконтным картам приходят подарочные сертификаты. Скидочные проценты заменяют суммой. Формат тот же (небольшой кусок пластика) но мотивация выше. Процедура раздачи у всех своя, но в основном это номер сертификата под запись паспортных данных. Можно со штрих кодом заморочиться, но это дороже- потребуется дополнительное оборудование и программное обеспечение
|
вот как рас в этом случае я не вижу большей мотивации, купил человек кухню, дали ему сертификат, ему больше ничего не нужно, он отдал его соседу допустим, тот получил по нему скидку и на этом все.. а когда за каждого привлеченного клиента человек будет получать процент, это как мне кажется более интересно, даже если ему самому мебель больше не нужна, он будет стараться другим её продать дабы получить свой процент с этого..
а с регистрацией мне кажется самый простой способ делать привязку к мобильному телефону, и рекламу можно будет рассылать,и работать с клиентом проще будет, телефон то всегда с собой в отличии от паспорта)
|
|
|
27.02.2012, 17:02
|
#19
|
VIP
Регистрация: 17.02.2010
Адрес: Россия г.Пенза
Сообщений: 945
Сказал(а) спасибо: 3,218
Поблагодарили 3,036 раз(а) в 550 сообщениях
Вес репутации: 873
|
Цитата:
Сообщение от Serega
вот как рас в этом случае я не вижу большей мотивации, купил человек кухню, дали ему сертификат, ему больше ничего не нужно,
|
Отсутствие возможности "видеть" у одного человека, не означает что этого нет.
Цитата:
Сообщение от Serega
ему больше ничего не нужно, он отдал его соседу допустим, тот получил по нему скидку и на этом все..
|
Ну во первых скорее всего не отдаст ибо подарочный сертификат это эквивалент суммы( и как правило не малой) с прописанным значением на фасадной стороне карточки. Скидки уже у всех оскомину набили а так вы дарите человеку почти деньги .
А во вторых, почему " получил по нему скидку и на этом всё"? Такой же "круговорот" как и у дисконтных карт.
Дисконтные карты применяют в основном при продаже не очень дорогого товара а подарочные сертификаты лучше использовать на более дорогие группы.
|
|
|
03.07.2012, 22:46
|
#20
|
Пользователь
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 94
Сказал(а) спасибо: 11
Поблагодарили 18 раз(а) в 9 сообщениях
Вес репутации: 215
|
Креативно однако сделала эта «Форема». Интересная идея, но чуток сыроватая - надо бы её доработать немного
|
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 00:51. Часовой пояс GMT +3.
|