|
|
Юридический отдел Все юридические вопросы, связанные с организацией и ведением собственного бизнеса. |
|
|
|
21.11.2010, 22:39
|
|
Потребительский "терроризм". Как защититься?
Грейд
Пользователь
Регистрация: 15.02.2009
Сообщений: 60
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 12 раз(а) в 6 сообщениях
21.11.2010, 22:39
Рейтинг:
()
"Закон о защите прав потребителя" оставляет бесправным производителя. Как юридически верно оградить себя от людей, которые пользуясь этим Законом, реально вымораживают возвраты и компенсации?
Улыбка не сходит с лица клиента даже во время судебного заседания. Он все кивает и кивает. В финале дое...ца и до столба мона.
|
Просмотров: 155782
|
08.04.2016, 15:36
|
#171
|
Модератор
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,472
Сказал(а) спасибо: 9,644
Поблагодарили 12,564 раз(а) в 2,886 сообщениях
Вес репутации: 3040
|
Цитата:
Сообщение от Alexey-stav
Я подумал и предпочел выбрать такой выход.
Мне кажется, что это получится дешевле и материально, и морально.
|
хочу поддержать вас в вашем решении- нервные клетки тоже стоят денег ..
единственное - посмотрел бы в законодательство, о порядке возвращения денежных средств,
что то 3 недели странный срок даже для вашей беспредельной ситуации .
__________________
-----------------------
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
08.04.2016, 15:39
|
#172
|
Новичок
Регистрация: 05.04.2016
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 11
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 14 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от FABRE
хочу поддержать вас в вашем решении- нервные клетки тоже стоят денег ..
единственное - посмотрел бы в законодательство, о порядке возвращения денежных средств,
что то 3 недели странный срок даже для вашей беспредельной ситуации .
|
Спасибо за поддержку, я тоже ценю свои нервы и время. Лучше потрачу время на работу и семью.
По срокам - долго спорили с ним через адвоката. Они требовали меньше, сторговались на этом. Договорились обменяться: я ему деньги, а он - кухню и потом в суд. Заседание назначено на вторую половину дня. К этому времени мы должны уже свои дела закрыть и суд закроет дело.
|
|
|
08.04.2016, 15:48
|
#173
|
Модератор
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,472
Сказал(а) спасибо: 9,644
Поблагодарили 12,564 раз(а) в 2,886 сообщениях
Вес репутации: 3040
|
Цитата:
Сообщение от Alexey-stav
По срокам - долго спорили с ним через адвоката.
|
ну тогда идите в .. баню. по настоящему, с пивом и раками )) что бы вся плохая
энергетика от этого процесса ушла в половицы вместе с водой..
__________________
-----------------------
|
|
|
5 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
08.04.2016, 17:42
|
#174
|
Новичок
Регистрация: 05.04.2016
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 11
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 14 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Баня - святое! Каждое воскресенье с 17.00 до 21.00. Только с чаем травяным, без пива :-)
|
|
|
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
08.04.2016, 23:39
|
#175
|
VIP
Регистрация: 04.07.2012
Сообщений: 1,969
Сказал(а) спасибо: 4,013
Поблагодарили 3,559 раз(а) в 1,176 сообщениях
Вес репутации: 1054
|
Тоже хочу поддержать Вас , Alexey-stav, продолжать все это - вышло бы дороже. Решение морально тяжело принять (справедливость вопиет), но ... плюнуть и растереть, по большому счету это его проблема.
Вот только :
Цитата:
Сообщение от Alexey-stav
К этому времени мы должны уже свои дела закрыть и суд закроет дело.
|
- вы сами по себе будете договариваться? почему не в суде? есть такая вещь как мировое соглашение - заключатся в суде - это получше будет чем просто вы договоритесь, а он заберет заявление..
ПС. Хотя и подавать заявление дважды по одним и тем же обстоятельствам нельзя, но мировое соглашение в суде было бы лучше
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
09.04.2016, 13:27
|
#176
|
Новичок
Регистрация: 05.04.2016
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 11
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 14 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от bbb i ko
- вы сами по себе будете договариваться? почему не в суде? есть такая вещь как мировое соглашение - заключатся в суде - это получше будет чем просто вы договоритесь, а он заберет заявление..
ПС. Хотя и подавать заявление дважды по одним и тем же обстоятельствам нельзя, но мировое соглашение в суде было бы лучше
|
Наверное я неправильно выразился. Да, все будет в суде, я имею ввиду оформленное мировое соглашение. До суда я хочу убедиться в том, что кухня в том виде, как я ее оставлял и демонтировать ее. Отдать пострадавшему деньги, он напишет расписку в их получении и потом в суд. Заседание уже назначено и там, видимо, будет вынесено решение о прекращении дела в связи с примирением или как-то так. Не силен в юридических формулировках. :-)
И спасибо за поддержку, коллега! :-)
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
28.05.2016, 12:06
|
#177
|
Консультант
Регистрация: 17.10.2007
Адрес: Екатеринбург, Севастополь
Сообщений: 3,590
Сказал(а) спасибо: 1,463
Поблагодарили 3,733 раз(а) в 1,372 сообщениях
Вес репутации: 1309
|
Продаем много. Вопросы, связанные с "потребительским терроризмом" возникают регулярно. Если не хотите платить продавцу - обратитесь к закону о защите прав потребителей))) Может пора уже начать формирование базы клиентов, кто этим законом, мягко говоря, злоупотребляет? Знание о существовании такой базы сможет удержать часть клиентов от злоупотреблений?
ps Недавно столкнулся с ситуацией... Ставим клиенту кухню. Не понравился цвет фасадов. Требуют возврат денег... (само собой клиент походил, поколупал кромку и тп... ну надо же обосновать отказ) Выяснил - 3 месяца назад аналогичная ситуация с этим клиентом была у другой компании - пришлось переделывать шкаф купе. Возможно (хотя и не факт))) мы, зная ситуацию, от этого заказа постарались бы отказаться.
__________________
++++++++++++++
Мебель и Матрасы с доставкой по России
|
|
|
8 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
28.05.2016, 18:39
|
#178
|
VIP
Регистрация: 18.01.2011
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 983
Сказал(а) спасибо: 9,899
Поблагодарили 6,562 раз(а) в 1,086 сообщениях
Вес репутации: 1574
|
Цитата:
Сообщение от Construktor
Может пора уже начать формирование базы клиентов, кто этим законом, мягко говоря, злоупотребляет? Знание о существовании такой базы сможет удержать часть клиентов от злоупотреблений?
|
Подобная идея не раз посещала меня, когда сталкивался с подобными клиентами.
Но как реально это осуществить? Это должна быть единая база, о которой должны знать в первую очередь сами мебельщики. И не только знать, но и наполнять её теми "граблями", на которые они уже сами наступили.
Просто пофамильный список не прокатит, должны быть указаны детали той проблемы, которую данный клиент уже доставил. И даже при этом решение о внесении клиента в черный список будет субъективным.
И ещё один момент. Отказать клиенту в заключении договора на том основании, что его имя входит в какой-то список, мягко говоря, незаконно. Вы можете динамить клиента, завышать цену и делать всё то, чтобы клиент ушёл сам. Но вот беда, имя клиента мы узнаем в последний момент, когда он уже со всем согласился и готов заключать договор.
__________________
Есть преступления хуже, чем сжигать книги. Например — не читать их. (451 градус по Фаренгейту) Рэй Брэдбери.
|
|
|
5 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
28.05.2016, 19:18
|
#179
|
Консультант
Регистрация: 17.10.2007
Адрес: Екатеринбург, Севастополь
Сообщений: 3,590
Сказал(а) спасибо: 1,463
Поблагодарили 3,733 раз(а) в 1,372 сообщениях
Вес репутации: 1309
|
Цитата:
Сообщение от ZilovV
Просто пофамильный список не прокатит, должны быть указаны детали той проблемы, которую данный клиент уже доставил. И даже при этом решение о внесении клиента в черный список будет субъективным.
|
Конечно, все субъективно. И каждый сам принимает решение, работать с клиентом или нет. Просто информация - соломки подстелить) Ну и база не только от мебельщиков...
__________________
++++++++++++++
Мебель и Матрасы с доставкой по России
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
28.05.2016, 20:38
|
#180
|
Местный
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: Киев
Сообщений: 936
Сказал(а) спасибо: 5,370
Поблагодарили 3,884 раз(а) в 874 сообщениях
Вес репутации: 1101
|
Цитата:
Сообщение от Construktor
Знание о существовании такой базы сможет удержать часть клиентов от злоупотреблений?
|
Вряд ли. В первую очередь самих мебельщиков подстрахует. Хотя, кто знает.
Например, при трудоустройстве, не сложно "пробить" фирму по сайтам, которые находятся по запросу типа "отзывы о работодателях".
Так там при обилии негативных отзывов, некоторые фирмачи тоже регистрируются под разными именами, хвалят сами себя, пытаются "гасить" неугодные отзывы. В общем, находят время и желание участвовать в процессе.
Может, уже есть такая база о покупателях. Пока сходу не ищется.
|
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 02:38. Часовой пояс GMT +3.
|