Заказал мебель. Заказ оформили на бланке заказа(продавец писала и рисовала все от руки). Внес предоплату. Когда заказанную мебель привезли домой, то оказалось что эта мебель не та, которую я заказывал. Когда я сказал, что это не то, что я заказывал и хочу обменять - мне наотрез отказали. Тогда я захотел получить назад предоплату - мне тоже отказали, мотивируя это тем, что заказ выполнен. Кроме бланка заказа никаких документов больше нет. Так же говорят, что это индивидуальный заказ, который не подлежит обмену.
Хотел бы узнать является ли этот заказ индивидуальным??? И как быть в такой ситуации???
Бланк заказа:http://i047.radikal.ru/1004/30/e1a927242d33.jpg

Скажите пожалуйста, при покупке мебели ( кухонная стенка, изготовленная по заказу по индивид размерам), какой договор надо заключать с покупателем: договор купли-продажи, поставки, или еще какой-то?
Мы только продаем мебель на заказ, её изготовление занимается др юр лицо?

Здравствуйте ! Вы можете подсказать что именно должен указывать Ч.П. в договоре при заказе мебели, например кухни, а что нет ? Или где можно посмотреть (скачать) такие экземпляры ?

Упала кухня
 

Заранее прошу прощения, если уже обсуждалось, а я не нашел. Проблема такая, рухнул верхний ряд кух.гар. (откр. полки 300х720 + витрина 600х720 + встр. вытяжка 500х360 – смех), провисев пол года на стене из г/картона. Масштаб бедствия поражает: кух.гар. в хлам вкл. столешницу, помята микроволновка, около 6 дыр и царапин на стенах по кухне, скол плитки на полу. Судя по дугообразной царапине на стене, ее оторвали вперед, а не сама она упала вниз. Удручает то, что монтаж был произведен только на г/картон 8 точек крепления шины. Спрашиваю монтажника, почему не в профиль, ведь датчик есть – он понуро «бес попутал». Заказчик хочет отжать полный ремонт кухни (перекраску, замену плитки), замену техники, замену гарнитура. Пожалуйста помогите, что и как делать, ведь вообще чувство, что или пьяный дебош или специально, но реально мы не на 100% виноваты.

Монтажника --- растрелять ,вам выговор в личное дело (шутка *NO*)
Если серьёзно --- в первую очередь нужен очень хороший эксперт для выяснения причин падения верхнего яруса кухни.
Хотя такое неграмотное крепление --- основная причина.
Даже если сами хозяева оторвали , отвечать придёться вам по полной. *SORRY*
Я бы всё таки растрелял монтажников *THUMBS UP*

Здравствуйте. Нужна юридическая помощь. Наша фирма занимается изготовлением корпусной мебели по индивидуальным заказ. Сейчас у нас идет судебное разбирательство с клиентом, который обвиняет нас в том что мы завысили квадратуру ЛДСП. Вопрос: существует ли официальный документ в котором строго регламентируются нормы расхода материалов на мебельном производстве? Я знаю, что на больших предприятиях (серийных) такие нормы есть и они минимальные за счет использования программ и автоматизированных линий. А для индивидуального производства есть такой документ. Или эти нормы определяются самостоятельно?

А на что был договор? Если вы поставили товар по согласованной цене, то только это и может являться предметом спора. Цена не может быть предметом спора - она же договорная и подписана обеими сторонами. Поэтому и возникает вопрос - о чем договор?

Договор на изготовление мебели (Кухни).

именно на ИЗГОТОВЛЕНИЕ , не поставку, продажу и тд? скиньте договор, я думаю не такая уж тайна, - гляну

Да именно на изготовление. Договор отправлю чуть позже