Курьёзы от клиентов

[Valerian]

Сейчас у нас по ТВ в местных новостях показали мужика из-за которого может возникнуть проблема с авансом за изготовление мебели... он давал объявы по изготовлению "элитной мебели" :mad: брал аванс с "левыми" документами, потом звонил клиентам и говорил что надо заплатить остаток... таким образом "Остап Бендер" за год "поднял" больше 100.000 у.е.

[sweden4]

Привет всем!
УНа меня год назад подовали в суд из-за того что на кухне левый ящик на 2 мм ниже правого по отношению к плите.

[daniyar]

Заказали кухню, подпись по каждым рисунком. Хозяйка пенссионерка. Привезли, занесли. От куда-то нарисовалась ее дочь. Взрослая женщина. Вы что привезли, как вы можете обманывать бедную старушку? Короче все продолжалось часа два-три. Искал компромис, показывал эскизы заказа, подпись. А она - что ты мне здесь тычешь? Оставили кухню, пришли утром забирать. Тут она выходит и говорит- " Извените, мы вчера посидели- подумали, нас все устраивает. Ставьте!!!"
Короче пока ставили кухню, выяснилось, что доча та немного "не в себе". У нее каждый вечер такое бывает. Вечером прихожу сдавать работу, а у нее опять началось. " Не так поставили, все перепутали". Я все оставил, пришел на следующий день, с утра. Она отдала мне остаток, пердложила чай. И много-много благодарностей!!!! Вот-такие бывают КЛИЕНТЫ!!!!

[cype]

Привет всем, хочу рассказать пару моих историй, некоторые прикольные, некоторые нужно взять на примету

№1 Клиент в упор. Надо было устанавить горку-тумбочку под телевизор. Приезжаю без напарника (не думал что он мне понадобиться), вечер, все семейство дома( 4 человека в однокомнатной малосемейке), занесли с водилой дрова и тут началось. Все семейство смотрели телевизор, а тут приезжаю я и выключаю все. Облом. Единственая развлекуха теперь это я. Они, уютненько уселись на диванчике, и молча смотрят как я распоковываю чемоданы напротив. Положил полик, прикрутил цоколя , одной рукой держу боковину второй тянусь за шуруповертом откатилась стяжка держа шуруповерт и боковину вытянул ногу за стяжкой и т.д. В виде звездочки , я буквально чувствовал как меня испепеляют взглядом. С меня столько пота не выходило не разу

№2 Клиент с розовой линейкой. Ставим детскую, стала с первого раза думали все счас ручку позолотят,не тут то было, жена тихо отозвала мужа и шепчет. Приходит муж , мы уже собрали чемоданы, как дебилы лыбимся, и тут он отжег. Достал с полочки розовую 20см!!! линейку, и принялся мерять зазоры и щели, нашел что выдвижной ящик с лева 2,5 а с право 3,5 мол что за херня, ну я лодошкой хлоп , померил, удивился. Но не тут то было , жена видя что так бабки не собьешь прибежала и говарит почему с лева у шкафа от пола до начала боковины зазор больше чем с права, я пытаюсь обьяснить что у вас пол кривой а чтоб двери не сьезжали мне нужен уровень, она мне "я понимаю, а почему там щель."Толи я дурак то-ли лыжи не едут. И она решила меня добить " И вообще, я покупала мебель не для того чтобы там щели были , вы зделали не качествено свою работу делайте нам скидку э так 150 уе" я психанул собрал инструмент и не говаря ни слова ушел только через минут этак 30 вышел напарник , он им не уступил, а нас грязью облили за что? Вот что делать?

№3 За понты плоти. Подошел срок выставления, я с гордостья своей пунктуальности, звоню клиентам, мол примите свой шкаф (шкаф не большой 2000х1500х500). -К сожелению мы не можем сегодня принять -"почему, может позже, а в какое время вам удобно, сегодня же дата отгрузки" Я РАБОТАЮ, И ЗАВТРО Я РАБОТАЮ . Б..ть а я что делаю я тоже работаю. Согласитесь, Делаешь раньше времени -плохо, делаешь во время-плохо, а если позже-во обще разорвут. Но в договоре в пункте ПОДЬЕМ стоял прочерк Этаж 9 . Когда все таки пришел день отгрузки, мы это шкаф собрали целеком, пусть как хочет так и заносит. еле троем заволокли его в бус. Занесли в подьест , думали здохним. Выходит это чудо , и ручки развел, мол е...б.... п... как мне его затащить? на простой вопрос следует простой ответ ПЛАТИ .Помялся, сошлись на цене.т Разобрали на элементы подняли на лифте. ЗАПЛАТИЛ))

№4 Очень умный клиент. Шкаф купе. Классика, не лезет евровинт , не лезет и все смотришь в отверстие а дырка есть, и при всем при этом стоит клиент над душой скрестивши руки и делает умный вид (имено делает). Тут напарник не выдерживает, достает молоток и бьет..... Клиент в шоке.... Загнав почти пол винта начинает его зажимать ключом при этом приговаривая -"при технологическом сверление, было конически заужено отверстие" от чего клиент поднял глаза к поталку и попытался все это представить, и после того как у него получилось он согласился. )))А такое бывает на самом деле? ))

№5 Брак. Брак бывает, есть, и будет у каждого как бы этого вам и мне не хотелось. Так вот, лишняя дырка была заклеена с двух сторон заглушками, в принципе все культурно. Стоит клиент, смотрит то с одной стороны то с другой, - "а что это тут и тут" тот же напарник -"это ВНУТРЕНЯЯ колпачковая стяжка". я думаю без коментариев.

[kaifer]

Сообщение от cype

Привет всем, хочу рассказать пару моих историй, некоторые прикольные, некоторые нужно взять на примету

№1 Клиент в упор. Надо было устанавить горку-тумбочку под телевизор. Приезжаю без напарника (не думал что он мне понадобиться), вечер, все семейство дома( 4 человека в однокомнатной малосемейке), занесли с водилой дрова и тут началось. Все семейство смотрели телевизор, а тут приезжаю я и выключаю все. Облом. Единственая развлекуха теперь это я. Они, уютненько уселись на диванчике, и молча смотрят как я распоковываю чемоданы напротив. Положил полик, прикрутил цоколя , одной рукой держу боковину второй тянусь за шуруповертом откатилась стяжка держа шуруповерт и боковину вытянул ногу за стяжкой и т.д. В виде звездочки , я буквально чувствовал как меня испепеляют взглядом. С меня столько пота не выходило не разу

№2 Клиент с розовой линейкой. Ставим детскую, стала с первого раза думали все счас ручку позолотят,не тут то было, жена тихо отозвала мужа и шепчет. Приходит муж , мы уже собрали чемоданы, как дебилы лыбимся, и тут он отжег. Достал с полочки розовую 20см!!! линейку, и принялся мерять зазоры и щели, нашел что выдвижной ящик с лева 2,5 а с право 3,5 мол что за херня, ну я лодошкой хлоп , померил, удивился. Но не тут то было , жена видя что так бабки не собьешь прибежала и говарит почему с лева у шкафа от пола до начала боковины зазор больше чем с права, я пытаюсь обьяснить что у вас пол кривой а чтоб двери не сьезжали мне нужен уровень, она мне "я понимаю, а почему там щель."Толи я дурак то-ли лыжи не едут. И она решила меня добить " И вообще, я покупала мебель не для того чтобы там щели были , вы зделали не качествено свою работу делайте нам скидку э так 150 уе" я психанул собрал инструмент и не говаря ни слова ушел только через минут этак 30 вышел напарник , он им не уступил, а нас грязью облили за что? Вот что делать?

№3 За понты плоти. Подошел срок выставления, я с гордостья своей пунктуальности, звоню клиентам, мол примите свой шкаф (шкаф не большой 2000х1500х500). -К сожелению мы не можем сегодня принять -"почему, может позже, а в какое время вам удобно, сегодня же дата отгрузки" Я РАБОТАЮ, И ЗАВТРО Я РАБОТАЮ . Б..ть а я что делаю я тоже работаю. Согласитесь, Делаешь раньше времени -плохо, делаешь во время-плохо, а если позже-во обще разорвут. Но в договоре в пункте ПОДЬЕМ стоял прочерк Этаж 9 . Когда все таки пришел день отгрузки, мы это шкаф собрали целеком, пусть как хочет так и заносит. еле троем заволокли его в бус. Занесли в подьест , думали здохним. Выходит это чудо , и ручки развел, мол е...б.... п... как мне его затащить? на простой вопрос следует простой ответ ПЛАТИ .Помялся, сошлись на цене.т Разобрали на элементы подняли на лифте. ЗАПЛАТИЛ))

№4 Очень умный клиент. Шкаф купе. Классика, не лезет евровинт , не лезет и все смотришь в отверстие а дырка есть, и при всем при этом стоит клиент над душой скрестивши руки и делает умный вид (имено делает). Тут напарник не выдерживает, достает молоток и бьет..... Клиент в шоке.... Загнав почти пол винта начинает его зажимать ключом при этом приговаривая -"при технологическом сверление, было конически заужено отверстие" от чего клиент поднял глаза к поталку и попытался все это представить, и после того как у него получилось он согласился. )))А такое бывает на самом деле? ))

№5 Брак. Брак бывает, есть, и будет у каждого как бы этого вам и мне не хотелось. Так вот, лишняя дырка была заклеена с двух сторон заглушками, в принципе все культурно. Стоит клиент, смотрит то с одной стороны то с другой, - "а что это тут и тут" тот же напарник -"это ВНУТРЕНЯЯ колпачковая стяжка". я думаю без коментариев.

№4 я как представил эту ситуацию:по полу катался.устанавщик *красавчик*

[aleks.ermolaev2010]

Сделали первую ходку на 7-й этаж. Спускались на лифте вчетвером. На первом лифт завис минут на 30. Пока мы парились, заказчики, благо родни на тот момент у них в квартире было много, все детальки на 3 встроенных шкафа махом подняли.

[aleks.ermolaev2010]

Самый прикольный случай из моей практики, когда мне одна мамаша для своей дочки заказала купешку с зеркальными дверками. И вот на этапе обсуждения проекта это "чудо в перьях" 22 лет от роду стала меня уверять, что она желает две из четырех зеркальных дверок сделать радиусными и, что она реально видела такой у подруги. Доводы, что это будет не шкаф, а комната смеха вразумляли девицу мало. Только матери (адекватному человеку) в конце концов удалось убедить "блондинку" в абсурдности требований изготовить выпуклое зеркало. P.S. Тем не менее заказ был успешно выполнен и сдан. А мой напарник еще долго удивлялся тому, как мне удается работать даже с такими заморочистыми клиентами.

[Эльвира Вебер Барнау]

№2 Клиент с розовой линейкой. Ставим детскую, стала с первого раза думали все счас ручку позолотят,не тут то было, жена тихо отозвала мужа и шепчет. Приходит муж , мы уже собрали чемоданы, как дебилы лыбимся, и тут он отжег. Достал с полочки розовую 20см!!! линейку, и принялся мерять зазоры и щели, нашел что выдвижной ящик с лева 2,5 а с право 3,5 мол что за херня, ну я лодошкой хлоп , померил, удивился. Но не тут то было , жена видя что так бабки не собьешь прибежала и говарит почему с лева у шкафа от пола до начала боковины зазор больше чем с права, я пытаюсь обьяснить что у вас пол кривой а чтоб двери не сьезжали мне нужен уровень, она мне "я понимаю, а почему там щель."Толи я дурак то-ли лыжи не едут. И она решила меня добить " И вообще, я покупала мебель не для того чтобы там щели были , вы зделали не качествено свою работу делайте нам скидку э так 150 уе" я психанул собрал инструмент и не говаря ни слова ушел только через минут этак 30 вышел напарник , он им не уступил, а нас грязью облили за что? Вот что делать?




Ну во первых вы должны были заранее перестраховаться, и деньги не на дому забирать, и не после установки!! Чтоб таких ситуаций не случалось, пусть расчитываются за два дня до установки и ждут, соответственно этот пунктик нужно в договоре прописать, а ТО КЛИЕНТ В НАШЕ ВРЕМЯ обнаглел немного, что хотят то и творят, пора их на место ставить, а то они все решили что мебель из пластилина под их карявые стены должна подстраиваться!! Я пока не расчитаются мебель из цеха не выпускаю!!

---------- Добавлено в 20:32 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 20:16 ----------

А я принципиально не отдаю эскизы, жалки свое время на "таких" тратить

[milon]

Заказали у неких мебельщиков сделать фасады на 2 кухонных шкафа, а также изготовить еще один по индивидуальным размерам, чтоб заполнить нишу (материал - ДСП).
Пришли эти ребята, замеры сделали.
Через определенное время привозят продукт. Одна дверца оказалась длиньше - ничего, сейчас отпилим.
На другой петли упираются в родную полку - ничего, сейчас срежем полку.
А изготовленный ими шкаф не влез в оставленное пространство.
Долго мы их выгоняли тогда с их товаром, а также ждали возвращения предоплаты.

[oleg0311]

Был случай, сдавал ювелирку, клееное стекло с кучей светильников и тумбы из крашенного МДФ. Намучались со стеклянными коробами, подрядчик брак сделает, а переделка за наш счет, в результате сами все склеили, получилось классно. Теперь заказчик говорит плохо прокрашено и вообще материал мягкий царапается. Приехали с дизайнером, смотрим никаких дефектов найти не можем (девять лет с мебелью работаю). Спрашиваем где дефект, заказчица наклоняется прилипает к тумбе и говорит "вот царапины", рукой погладила "а вот шероховатость. Денег платить не буду. Считайте что придираюсь". Вот такие истории бывают. Видимо опять в суд идти.