|
|
|
|
|
28.03.2009, 18:46
|
#1
|
Модератор
Регистрация: 19.12.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 1,293
Сказал(а) спасибо: 5,894
Поблагодарили 4,171 раз(а) в 910 сообщениях
Вес репутации: 1180
|
А потом этот
Цитата:
Сообщение от KSB
"Хитрож*пый" клиент
|
звонит в офис, просит самого главного и рассказывает как он заказал мебель у конкурентов лишь потому, что ему не дали проект домой полюбоваться . . .
Откуда только эта гадость в людях берётся ?!
|
|
|
28.03.2009, 19:29
|
#2
|
Местный
Регистрация: 26.12.2007
Сообщений: 987
Сказал(а) спасибо: 1,328
Поблагодарили 1,901 раз(а) в 627 сообщениях
Вес репутации: 678
|
Цитата:
Сообщение от SsensusS
Откуда только эта гадость в людях берётся ?!
|
Писал уже на эту тему, попытаюсь обобщить:
В чём проблема то для всех нас сейчас возникла? Ещё летом спрос превышал предложение и, соответственно, стояла совсем другая задача - как максимально оптимизировать производство под существующие обстоятельства через кадры, оборудование, технологические приёмы, экономическую целесообразность и т.д. Сейчас же, в связи с экономическим кризисом, имеем другую ситуацию - предложение превышает спрос. Спрос и предложение - это соединяющий сосуд, долго так не может тянуться - неминуемо должно произойти уравновешение, т.е. количество предложений должно упасть. Клиент понял, в какую "торбу" мы все попали и пользуется данной ситуацией на полную, что, следует отметить, со своей стороны - правильно делает. Для получения желанного заказа мы вынуждены обеспечивать более широкий географический захват рынка (маркетинг, реклама), предлагать более широкую ассортиментную линию выпускаемой продукции, иметь более гибкое ценообразование, демонстрировать отменное качество на реальных образцах, предоставлять более приемлемые сервисные услуги (бесплатные доставки, установки, разработки дизайн-проектов, поднятия на этаж и т.д.). Взвесив всё это, клиент, у которого в папке лежит уже не менее пяти проектов, может и надаст вам перевес, т.е. мы фактически стали участниками тендеров на конкурсной основе. До тех пор, когда начнётся увеличиваться спрос, кризис будет работает как чистилище, кто не будет соответствовать возникшим реалиям, требованиям, хотим мы того или нет - будет, к сожалению, сметён с поля деятельности.
Как бы ни жесток был вывод, но кризис - это природное явление, он определяет естественный отбор, что, в конечном итоге - есть прогресс.
|
|
|
28.03.2009, 20:16
|
#3
|
Гость
|
Цитата:
Сообщение от AlexSobko
но кризис - это природное явление
|
Ребята, не надо строить иллюзий. Все процессы управляемы, почитайте хотябы "Тайны управления человечеством" в Курилке - всё разжевано...
Идёт игра в одни ворота, кто-то вылетает, но системы нет и по окончании т.н. "кризиса" всё пойдет по-старому и никаким "прогрессом" здесь не пахнет.
Цитата:
Сообщение от SsensusS
он заказал мебель у конкурентов лишь потому, что ему не дали проект домой полюбоваться . . .
|
Мораль: потому-что народ сами разбаловали. Не надо с клиентом заигрывать - дороже выходит. Вот, AlexSobko говорит, что спрос превышал предложение, ну и нафига еще было бесплатно с ними париться?!!!
А мораль №2 - это то, что клиенту пофиг у кого заказывать, поэтому весь вопрос в ценообразовании.
|
|
|
28.03.2009, 22:24
|
#4
|
VIP
Регистрация: 07.03.2009
Сообщений: 127
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 56 раз(а) в 27 сообщениях
Вес репутации: 209
|
клиенту не пофиг у кого заказывать. Не один раз сталкивался стем, что клиентам непонравилось как с ним разговаривал дизайнер и он заказывал на другой фирме и даже дороже при томже наполнении проекта.Ещё много зависит от мнения знакомых и друзей которые видят готовую работу приходя в гости , если даже сделанно через (Ж...,с точки зрения сборщика),но понравилось им(гостям) то и сами приходят туда где знакомые заказывали
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
28.03.2009, 22:41
|
#5
|
Местный
Регистрация: 27.02.2008
Сообщений: 619
Сказал(а) спасибо: 502
Поблагодарили 194 раз(а) в 83 сообщениях
Вес репутации: 298
|
SsensusS, Зачем же так.
Цитата:
Откуда только эта гадость в людях берётся ?!
|
Войдите в положение заказчика (потенциального). У него вполне естесственное и законное желание получить большее за меньшие деньги. Ваша задача убедить его, что это он найдет именно у Вас. Сам стараюсь не давать эскизы на руки, однако правила из этого делать не стоит. Если у человека намечается кухня на косарь-полтора, то он может быть и побежит по городу с вашим эскизом тендер устраивать, в надежде выйграть 20-100$. Но если клиент приходит к вам направленно, или заказ тянет тысяч на 5, то он не станет сбивать каблуки. А если на просьбу дать на руки эскиз вы огласите таксу доларов в 15, то просто упадете в глазах клиента, (если вообще не оскорбите его недоверием).
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
28.03.2009, 23:06
|
#6
|
VIP
Регистрация: 07.03.2009
Сообщений: 127
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 56 раз(а) в 27 сообщениях
Вес репутации: 209
|
клиент просчитывается во время разговора с дизайнером, и многое зависит от квалификации дизайнера (разводили и крученых клиентов),а давать эскиз на руки за деньги или нет решает уже дизайнер после общения с ним. Но работа дизайнера должна оплачиваться,если дизайнер видит что клиент парит мозги,то почему не взять за это денег? Ведь есть фирмы которые занимаются только разработкой интерьера и контролем,и берут за это деньги не зависимо от того они занимаются изготовлением они или ктото другой.
|
|
|
29.03.2009, 07:14
|
#7
|
Модератор
Регистрация: 19.12.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 1,293
Сказал(а) спасибо: 5,894
Поблагодарили 4,171 раз(а) в 910 сообщениях
Вес репутации: 1180
|
Цитата:
Сообщение от Koalin
SsensusS, Зачем же так.
|
Эх, не поняли меня, не поняли . . .
Приходит ко мне старый бредун просит нарисовать проект. Сделано, нравится, считаю цену - дорго . . . Он хотел за 1000грн. , а его кухня меньше 3500грн. не выйдет (даже из самых простых материалов). Достаёт проект другой фирмы и просит пересчитать. Тоже не то . . .
После чего просит распечатать мой проект (я говорит, с ним тоже похожу . . .). Я, естественно, предлагаю его выкупить за 10$. Уходит.
На следующий день звонит в офис и делает мне репутацию ! (см. выше) Но правда в том, что этот му..........жик приходит ко мне через 2 мес. и говорит, что он уже созрел заказать кухню ! ! ! Я чуть заикаться не начал.
Вот откуда людская подлость вылазит ? Понимаю, не купил, - денег не хватило. Понимаю, - расстроился. Но зачем на ком-то отигрываться ?
А как Вам фраза: "Распечатайте, я его знакомым мебельщикам покажу." ?
А ещё к нам один мебельщик повадился под видом клиента. (не только к нам). Теперь у него всегда есть картинка для своего клиента . . . ППЦ !
Он поочереди всех обходит, что бы не примелькаться. А это не гадость ?
Цитата:
Сообщение от Koalin
Сам стараюсь не давать эскизы на руки, однако правила из этого делать не стоит.
|
Так я и не делаю ! Деньги прошу только если клиент явно мозги пудрит. Если вижу в человеке заказчика, дам без проблем. Я знаю, - он вернётся !
Заказчикам постоянным или по знакомству на мыло проект высылаю для ознакомления. Да и в Артлантисе могу отрендерить БЕСПЛАТНО. Но ведь не всем подряд ! Я ведь не бесплатная дизайн-машинка, я кушать хочу !
Пара фирмочек заказывает мне рисунки (когда заказчику принципиально) и платит за них независимо от того, состоялся заказ или нет. А это - справедливо !
Всё. Выговорился. Полегчало . . .
|
|
|
29.03.2009, 08:45
|
#8
|
Гость
|
Цитата:
Сообщение от SsensusS
Эх, не поняли меня, не поняли . . .
|
SsensusS, забей! Справедливости в жизни нет. Народ весь больной на голову, единичные исключения только подтверждают правило, поэтому относись к ним, как к пациентам...
|
|
|
30.03.2009, 00:26
|
#9
|
VIP
Регистрация: 06.02.2009
Адрес: г. Екатеринбург
Сообщений: 5,175
Сказал(а) спасибо: 12,296
Поблагодарили 27,052 раз(а) в 7,474 сообщениях
Вес репутации: 6169
|
За 1.5 часа навряд-ли можно сделать толковый дизайн за который не стыдно брать бабло. Сколько "дизайнеров" в салонах, особенно кухни, 99% составления 3D кубиков (благо проги позволяют) в том или ином порядке - это что дизайн...? - Такой "дизайнер" (а точнее продавец) должен получать от его продаж.
Проект, где надо более менее попыхтеть, проходит токое кол-во согласований, что повторять этот путь снова ни каждому клиенту захочется, да и дизайн делается под свои возможности.
Бывает конечно и бегают по другим конторам (их право), но как правило возвращаются, уходят единицы. Потом... сначала говоришь цену (ориентировочную) а дальше, по реакции, видно что с заказчиком делать. Мы делаем дизайн "бесплатно" - в случае если заказ размещается у нас же, но картинку выдаём на руки, без проблем.
Кстате в 40% по мылу.., очень удобно.
__________________
Нет безвыходных ситуаций, есть ситуации, выход из которых нам не нравится.
Если не учить физику в школе, то вся твоя жизнь будет наполнена чудесами и волшебством.
|
|
|
30.03.2009, 01:12
|
#10
|
Местный
Регистрация: 18.07.2008
Сообщений: 625
Сказал(а) спасибо: 719
Поблагодарили 880 раз(а) в 211 сообщениях
Вес репутации: 460
|
Цитата:
Сообщение от Z300
За 1.5 часа навряд-ли можно сделать толковый дизайн за который не стыдно брать бабло.
|
Z300, на 96.387% проектов я трачу меньше полутора часов. Мне не стыдно брать за них бабло. Что я делаю не так?
|
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 22:55. Часовой пояс GMT +3.
|