Система штрафов и премирования.

[Roma]

Сообщение от dimench

А я тут вас послушал и решил поступить следующим образом.
Сейчас у нас з/п состоит из окладик + 10% от суммы изделия.

Круто вы загнули 10% от заказа....а если на фасадик попросят бриллиант приклейть))))то ж 10%,а если менеджер умудрится накрутить и продать дорожо товар,то ж 10%.Так рабочим должно быть по барабану какой заказ сколько стоит...Они должны получать за сделанную работу....

[Z300]

Сообщение от Alex 77

...Сделают, например, дырку не там где надо и "лечат" заказчика, что всё нормально...

Тут совершенно не понятно, дело монтажников монтировать, а "лечить" задача других... если уж на то пошло. Потом, что касается меня, дык я уже и не верю в саморегулирующие системы, по жизни не встречал. Любой руководитель и разного уровня прекрасно знает своё слабое место, если он хоть каким-то образом интересуется своей работой. Без контроля здесь никак, именно слабых или ключевых мест. А монтаж такой же производственный цикл как и сборка в цехе. Никак не пойму с какого перепугу люди отвечающие полностью, вдруг решат что они могут кого-то "вылечить" если имеется явный брак, никто гарантийные обязательства не отменяет и об этом знают все. Это может быть, когда монтажники, в Вашем случае, либо чужие, либо временники.
Что касается нагрузок после монтажа… ну извиняйте, во первых это не брак и съездить подрегулировать нет проблем. Во вторых если это брак то читай сначала.
Зы Если нормальный конструктив и нормальный монтаж, хоть кирпичами грузи. Была ситуация, сделали купе 3 м, наполнение дверок – витраж (не дёшево). Сделали, смонтировали. Через неделю звонят говорят дверка уезжает. Поехал, увидел старое здание, деревянное перекрытие, пол доски. Шкаф наполовину заполненный. Попросил чтоб позвонили когда переложат все шмотки. Не позвонили, позвонил сам, всё нормально. Хотя сам не знал, что бы делали в противном случае .

[Alex 77]

Сообщение от Z300

Никак не пойму с какого перепугу люди отвечающие полностью, вдруг решат что они могут кого-то "вылечить" если имеется явный брак, никто гарантийные обязательства не отменяет и об этом знают все.

Я говорил про то, что когда рабочий будет сам выбирать что важнее ( личная материальная потеря-штраф или репутация фирмы), то ничего хорошего не жди. И нельзя процесс устранения брака, даже в мелочах, не контролировать лично ( как Вы пишете: между собой разберутся). Теперь о "вдруг решат". Ещё как решают! У меня вообще сложилось впечатление, что у установщиков (работают на объектах, сами себе командиры) с течением трудовой деятельности развивается что-то вроде мании величия. Иногда такие вещи всплывали, что невольно спрашивал заказчика о том, каким местом он думал когда подписывал акт. Например: ошиблись при расчёте двери в купе, монтажники звонят в цех, цеховики: " Ребята не губите, мы без зарплаты останемся!", спилили верхние ролики, дверь скрежещет, но ездит, объяснили, что это нормально, со временем "разработается" и откланялись. Заказчик полгода пользовался этим шкафом. Я это узнал, когда к нему на обмеры приехал, он второй шкаф захотел! Я потом когда в цеху мало-мало ругался услышал потрясающий ответ, что заказчика же устроило, акт подписал, значит всё хорошо. После таких случаев, про царапины, сколы, дырки и т.д. вообще речи не идёт. Репутация фирмы важна только для хозяина.

[FONGARFT]

не рекомендую штрафовать персонал на предприятии. Это не самый лучший вариант.

[Pankrat2]

Сообщение от Alex 77

Репутация фирмы важна только для хозяина.

Странное дело. Может мне с людьми повезло, а может - что ещё? Но слово "ШТРАФ" в лексиконе фирмы отсутствует. И над "душой", у своих рабочих я не стою, и системы "жёсткого контроля" не применяю. Но если кто-то из моих ребят деталь запорол (бывает, хоть и очень редко), то сами подходят и говорят - "шеф я бочину сделал, подскажи, как быть". И мы вместе решаем эту проблему. И переживают мои работники, не за испорченную деталь, а за престиж "фирмы"! Потому что точно знают - хорошо "фирме", хорошо и ему. А для того, что б это знать - нужна не система наказаний, а система поощрений!

[manemeb]

Сообщение от Pankrat2

И переживают мои работники, не за испорченную деталь, а за престиж "фирмы"!

Идеальную картину мироздания описываете, один шаг до коммунизма.При таком раскладе дел, можно переводить рабочих на оклад.

Расскажу случай, произошедший со мной в конце восьмидесятых.
Работал я тогда на часовом заводе. Начальник цеха, к празднику приказал разобрать красный уголок(помните в каждом цехе были помещения для собраний) и в груде барахла нашли журнал от шестьдесят какого то года. Начали читать, оторваться не смогли. Что не статья то перл. В основном про то, что растёт самосознание и, как следствие, благосостояние советского человека. Но главным гвоздём была статья Хрущёва Никиты Сергеевича, про, то, как близок час коммунизма и что нужно делать гражданам, живущим по его словам в уже в развитом социализме, что бы этот час пробил ещё быстрей. Даже точную дату, когда именно по его прогнозам наступит коммунизм указал. Именно год в котором происходили описанные выше события. Смеялись долго всем цехом.
К чему я это всё. Похоже, что не удалось сделать Хрущёву и его последователям в целой стране, удалось Вам, в отдельно взятой фирме. Говорю это искренне, без п…..ок, хотя до конца в это не верю.
Ни когда не был в Черкассах, судя по вашим фото красивый город, но если бог даст попаду, обязательно напрошусь к вам в гости(если позволите). И опытом поделитесь и тему «шашлыки» вспомним на практике.

[Pankrat2]

manemeb, Город и правда, красивый, так что - МИЛОСТЬ ПРОСИМ! Это без иронии, приезжайте! До коммунизма на моей фирме далеко - по тому идём в другую сторону. Но вот то, что система поощрений эффективней - системы штрафов, это точно. Потому что заставляет не скрывать косяки, а стараться их не допускать и если уж косяк случился - то, не опасаясь "кары божьей", его исправить.

[Alex 77]

Сообщение от Pankrat2

Может мне с людьми повезло, а может - что ещё?

Вам с людьми повезло! А им очень повезло с Вами. Завидую белой завистью.

Большое спасибо всем авторам этой темы. Заставили взглянуть на этот вопрос под несколько иным углом. Я думаю, что в ближайшее время "штрафная" политика на нашей фирме изменится. Причём, как считаете, может сначала устроить собрание и послушать мнение народа? Тех что со стажем. Все же в конечном итоге понимают, что брак и недовольные клиенты - это минус с зарплаты каждого. Или нормы демократии в таких вопросах лучше не применять? Есть у кого-нибудь подобный опыт?

[Pankrat2]

Alex 77, Дело не в демократии, а в отношении к людям. Собрать коллектив и поговорить, это правильно. Правильно, хотя бы по тому, что люди видят, они шефу не безразличны, он хочет знать их мнение. А это, один из главных шагов, к объединению коллектива, вокруг одной общей цели - ЗАРАБОТАТЬ больше денег, путём развития производства. Но, последнее слово, должно быть за ВАМИ. ВЫ руководитель, а значит, сердце коллектива, а он (коллектив), ваша кровеносная система. Если сердце остановится - система станет бесполезной и, в конце концов, погибнет. Это надо помнить всем участникам процесса, но объяснить это должны им ВЫ.

[Z300]

По моему я не писал, что не надо контролировать. И вообще писал, как мне казалось, несколько о другом, как раз о плохой эффективности системы персональных штрафов, см. выше.
Эпизод с роликами крут, до такого додуматься надо. Вообщем и мне можно пару примеров рассказать, но скажу только то, что такие кому приходят подобного рода идиотские решения просто у меня не работали. Тут уж вопрос больше в профпригодности. Ну да бог с ним, ошиблись... бывает, ну и что при такой системе штрафов получается? А получается "не губите!" и спиленные ролики, про что собственно и писал.