Срыв сроков исполнения заказов и пути устранения проблемы

[creamondi]

Сообщение от NickBhl

Я не спорю, никакой спешки не должно быть, производство должно равномерно загружено.

Так вот мы и пришли к началу.
Чтобы равномерно загружать производство должна быть структура , которая это процесс отслеживает и поддерживает.
Эта структура - это люди или программный продукт?
Мы идём по пути программирования.

[creamondi]

Сообщение от NickBhl

Во главе люди должны стоять.

Это оптимистичный взгляд на вещи.

[anis]

Приветствую.Я занимаюсь производством мебели уже 12 лет.И пришёл к выводу: срок поставки надо всегда заранее делать больше.Тем самым перестраховывая себя .Сделал раньше тебе же плюс.А так происходит в 9-ти случаях из 10-ти.А всё остальное это просто внимательное отношение к работе.

[KD_RUS]

Добавлю ещё одну, весьма весомую причину: "Никто не хочет горбатиться на капиталиста".

[NickBhl]

Сообщение от KD_RUS

Добавлю ещё одну, весьма весомую причину: "Никто не хочет горбатиться на капиталиста".

Не правда, если опираться на вашу "терминологию", я "горбачусь" на одного и то же капиталиста уже 6 лет, для меня работа в радость, мне интересно, каждый день пролетает очень быстро

[creamondi]

Сообщение от KD_RUS

Добавлю ещё одну, весьма весомую причину: "Никто не хочет горбатиться на капиталиста".

Плохой знак.
Зачем так грубо- "горбатиться" .
Вы ведь работаете добровольно , без принуждения.
Ваше право изменить свою жизнь, этого у вас никто не отнимет.

[zola7]

так вот именно)))Все же люди и у всех бывают косяки.Но нельзя же так поступать.Почему я должна искать и бегать за своим диваном?Почему же только с 5 раза мне говорят:"Так он ещё не готов"?

[bs67]

Сейчас со многими поставщиками работаем через транспортные компании.
Заказываем почти все, кроме ЛДСП: от 6 м профилей до коробки конфирматов.
Так вот, ждешь фасады кухонные 3-6 недель. Получишь. Сборщики начнут устанавливать и ... фасад при пересылке повредился. Еще 3-6 недель. Сроки летят в 2 раза. (И не надо говорить, что надо смотреть при получении - на сроки это не влияет, а упаковка в транспортной компании не была нарушена - приложили-уронили, но не повредили! Брак бывает и при производстве фасадов.)
При заказе 30 кухонь в месяц, хоть одна, но найдется бракованная. Никаких резервов по фасадам не сделаешь: или уменьшать ассортимент раз в 10 , или делать некачественные фасады самому (а какие еще можно сделать на неспециализированном оборудовании).
Так что срыв сроков минимум раз в месяц происходит.

[NickBhl]

У японцев вроде есть такая практика, вешают "ящик для предложений", и абсолютно каждый рабочий может туда бросить листок со своим предложение по изменению процесса. Предложения рассматривают коллегиально и принимают решение. Рабочий получает бонус за "рационализаторство".

[Alex 77]

У нас заказы "срываются" заказы по нескольким причинам.
1. Нет необходимых материалов у поставщиков. В договоре пункт
В случае отсутствия необходимых для изготовления продукции комплектующих материалов на складах Подрядчика, Подрядчик и Заказчик обязуются согласовать изменения, вносимые в цветовую гамму, комплектацию, либо сроки изготовления продукции, что, в свою очередь, не является основанием для взыскания с Подрядчика каких-либо штрафов и неустоек.
На производстве закон, что ВСЕ материалы должны быть закуплены в течении трёх дней с даты продажи.
2. Материалы под заказ не пришли вовремя. Изначально предупреждаем заказчика о возможных накладках. Периодически звоним поставщику, отслеживаем поставку. Чуть что не так, звонок заказчику о возможной задержке.
3. Производство не справляется (заболели, свет вырубили, станок поломался и т.д.) тут же звоним заказчику, объясняем, переносим.

Вывод для себя сделали давно - всё бывает, не застрахуешься. В работе с заказчиком главное общение. Причем не когда уже срок установки (отпросились люди с работы, выкинули старую мебель, назначили дату новоселья), а ЗАРАНЕЕ - вот что главное. Да человеку конечно неприятно, поворчит, но ни скандалов, ни отступных и тем более судов.