подробнее

**Construktor** · 25.05.2010, 12:52

Давайте вместе попробуем разобраться - а нужен ли сайт современной мебельной компании. Мой опыт общения с мебельщиками и практика работы в интернет показывают, что на сегодняшний день БОЛЬШИНСТВО предприятий мебельной отрасли не имеют собственного интернет-представительства. Честно говоря для меня до сих пор не совсем понятно, по какой причине мебельщики игнорируют такой перспективный и малозатратный механизм продвижения собственного бизнеса.

К данной теме прикреплен опрос с вариантами ответа. Можно выбрать несколько вариантов. И естественно интересует Ваше мнение и видение данного вопроса. Пишите).

Цели создания Web сайта

Если вы хотите создать сайт, начните с главного – определите его цели. Для этого ответьте на вопросы: что вы хотите получить от сайта? как вы хотите вернуть вложенные в создание сайта и его развитие средства? что для вас будет являться критерием успеха вашего интернет проекта?

Суммируя опыт создания сайтов формируем список целей, которые менеджеры ресурсов обычно определяют перед началом разработки собственных проектов. Мы никоим образом не претендуем на его полноту, но, скорее всего, вы найдете здесь то, что подходит к вашему проекту.
Итак, цели создания сайта:

1. Помочь компании поддерживать старые и устанавливать новые связи на рынке

Как информационная среда Интернет упрощает процесс деловой переписки и общения. Создание сайта позволяет избежать стандартных процедур ознакомления с деятельностью компании на ее территории.

подробнее

Формирование связей на рынке

Почему web сайт действительно может помочь компании устанавливать новые и поддерживать старые связи на рынке?

Если компании необходимо широко представить себя на рынке, Интернет послужит самым эффективным средством построения корпоративного имиджа, предоставляя неограниченные возможности по формированию связей с новыми партнерами.

Посещаемость среднестатистического корпоративного ресурса составляет 100 уникальных посетителей в день или около 2500 посетителей в месяц с учетом выходных и праздничных дней, в которые посещаемость традиционно ниже, чем в будни. Не каждая компания в месяц раздает столько рекламных материалов. При сравнительно низкой себестоимости рекламы компания получает мощное средство продвижения на рынке.
Как информационная среда Интернет упрощает процесс деловой переписки и общения. Факт существования интернет сайта компании позволяет избежать стандартных процедур ознакомления с деятельностью компании на ее территории.
После публикации web сайт становится доступен пользователям Интернет всего мира. Это означает, что компанию смогут найти люди из регионов, в которых нет ее представительств. При этом, если сайт имеет контент на нескольких языках, то о компании узнают посетители из других стран.

[свернуть]

2. Стать инструментом распространения информации о компании и ее бизнесе

Полноценный Интернет-сайт компании предоставляет документы, фото, аудио - и видеоматериалы, необходимые для формирования правильного представления о деятельности и возможностях компании, всем желающим.

подробнее

Поиск информации в Интернет

Почему web сайт действительно может стать действенным инструментом распространения информации о компании и ее бизнесе?

В настоящий момент нет другой среды, кроме Интернет, способной оперативно и массово передавать звук, изображения и документы.

Полноценный Интернет-сайт компании может предоставить всем желающим документы, фото, аудио - и видеоматериалы, необходимые для формирования правильного представления о деятельности и возможностях компании.
В рамках интернет ресурса можно мгновенно поставить в известность миллионы пользователей (например, акционеров или инвесторов) о новых продуктах или услугах, событиях или документах.
Посещаемость среднестатистического корпоративного ресурса составляет 100 уникальных посетителей в день, осуществляющих поиск различной информации в Интернете, или около 2500 посетителей в месяц, с учетом выходных и праздничных дней, когда посещаемость традиционно ниже, чем в будни. Не каждая компания в месяц раздает столько рекламных материалов. При сравнительно низкой себестоимости рекламы компания получает мощное средство продвижения на рынке.
После публикации web сайт становится доступен пользователям Интернет всего мира. Это означает, что посетители из регионов, где отсутствует представительство вашей компании, в результате поиска информации в Интернет окажутся на вашем сайте. Если вы позаботились о переводе контента на разные языки, то в поиске нужной информации, к вам придут пользователи из других стран.

[свернуть]

3. Проводить информационную и сервисную поддержку клиентов и партнеров

Посредством Интернет-сайта можно не только оперативно отвечать на вопросы, возникающие у пользователей ваших продуктов и услуг, но и формировать базу часто задаваемых вопросов. Тем самым удастся избежать многократных разъяснений по решению одних и тех же задач.

подробнее

Поиск делового партнера

Может ли web сайт производить информационную и сервисную поддержку клиентов и партнеров и каким образом?

Интернет сайт – это программный продукт, призванный автоматизировать процессы, на реализацию которых в обычных случаях требуются значительные затраты. Наличие Интернет-сайта облегчает поиск новых деловых партнеров.

Посредством Интернет-сайта можно не только оперативно отвечать на вопросы, возникающие у пользователей ваших продуктов и услуг, но и формировать базу часто задаваемых вопросов. Это позволит избежать многократных разъяснений по решению одних и тех же задач.
В рамках интернет сайта можно проводить маркетинговые опросы для реализации внутренних планов компании. Web ресурс станет Вашим надежным Интернет-партнером.
С помощью интернет сайта можно организовать автоматическую рассылку информации и осуществлять с ее помощью поиск деловых партнеров.
С помощью интернет сайта можно предоставлять пользователям возможность в защищенном режиме получать адресный доступ к закрытой информации.

И это далеко не все…

[свернуть]

4. Увеличить объем продаж и найти новых покупателей продуктов вашей компании

Компания, успешно работающая на традиционном рынке, при помощи Интернет-сайта может охватить большую целевую аудиторию, хотя бы потому, что расстояние не играет в Сети такого принципиального значения, как в реальной жизни.

подробнее

Интернет продажи

Действительно ли интернет сайт может увеличить объем продаж и найти новых покупателей продуктов вашей компании?

Интернет сайт – это инструмент для "ленивых". Согласитесь, что иногда очень тяжело после долгой рабочей недели подняться и пойти выбирать стиральную машину или букет цветов.
Современное решение – покупка через Интернет!

Продажа через Интернет
Современный интернет сайт позволяет не только грамотно и всесторонне презентовать продукцию компании, но и мгновенно оплатить и заказать ее доставку или установку. Таким образом Интернет продажи осуществляются без Вашего присутствия.
Если интернет ресурс грамотно продвигается, то его ежедневная посещаемость может в сотни раз! Использование интернет рекламы позволяет превысить посещаемость всех торговых точек компании, а, значит, и поднять узнаваемость торговой марки компании на рынке, что автоматически увеличивает объем продаж
По статистике объемы продаж через Интернет удваиваются каждый год!

[свернуть]

5. Реализовать удаленную демонстрацию товара для продвижения продаж (sales-promotion)

На Интернет-сайте компании может быть представлена развернутая информация о товарах и услугах. Помимо общего описания в рамках ресурса возможна публикация рейтингов и аналитических отчетов, организация консультаций клиентов, партнеров и дилеров.

подробнее

Sales promotion

Почему интернет сайт удобен для удаленной демонстрации товара и продвижения продаж (sale-promotion)?

Веб сайт – это ресурс, обладающий практически неограниченным объемом для размещения информации, а значит и практически неограниченными возможностями sales-promotion.

Интернет презентация

Полноценный Интернет-сайт компании может предоставить всем желающим документы, фото, аудио - и видеоматериалы, необходимые для формирования правильного представления о деятельности и возможностях компании.
В рамках интернет сайта может быть размещен каталог продукции с ценами и подробными описаниями презентуемых товаров или услуг.
Сайт позволяет провести Интернет презентацию новых товаров и услуг.
На сайте могут быть размещены разнообразные маркетинговые материалы, которые пользователи могут скачать и распечатать собственными силами.
После публикации web сайт становится доступен Интернет пользователям всего мира. Интернет презентация, поможет найти вашу компанию пользователям из регионов, где нет ее представительств. При этом, если сайт имеет контент на нескольких языках, то о компании узнают посетители из других стран.
На Интернет-сайте компании может быть организована Интернет презентация для удаленных клиентов, партнеров и дилеров с помощью как закрытых конференций или чатов, так и публикаций инсайдерских материалов.

[свернуть]

6. Стать инструментом обучения и повышения квалификации сотрудников компании и партнеров

С появлением Интернет, методики дистанционного обучения получили новое развитие, поскольку Сеть позволяет не только передавать информацию, но и организовывать живое общение между удаленными собеседниками.

подробнее

Обучение и повышение квалификации персонала

Почему web сайт может стать инструментом дистанционного обучения и повышения квалификации сотрудников компании и партнеров?
Дистанционное обучение (e-learning)

С появлением Интернета, методики дистанционного обучения получили новое развитие, поскольку Сеть позволяет не только передавать информацию, организовывать живое общение между удаленными собеседниками, но и обеспечивает удаленное обучение персонала.

Полноценный Интернет-сайт предоставляет такие средства общения как форумы и чаты. Обмен мнениями с коллегами может сыграть большую роль в повышении квалификации специалиста.
В рамках интернет ресурса можно организовать живую видеоконференцию собеседников, находящихся в разных частях света. Это особенно эффективно при дистанционном обучении.
На сайте могут быть размещены разнообразные учебные текстовые, графические, аудио- и видео материалы, которые пользователи могут скачать и изучить. Подобная информация, находящаяся в свободном доступе значительно сократит расходы на дистанционное обучение сотрудников.
После публикации web сайт становится доступен пользователям Интернет всего мира. Это означает, что компанию смогут найти люди из регионов, в которых нет ее представительств. Также вы сможете реализовать программы по повышению квалификации сотрудников региональных представительств вашей компании.
На Интернет-сайте компании могут быть размещены интерактивные тесты для проверки знаний учащихся.
Профессиональные порталы по повышению квалификации предложат вашей компании максимально полные и удобные программы дистанционного обучения, разработанные специально для вашего бизнеса и режима работы сотрудников.
Все необходимые материалы программы дистанционного обучения будут доходить до адресата максимально быстро и полно.

[свернуть]

7. Стать каналом обмена информацией с удаленными представительствами и торговыми точками

Для компании с региональными представительствами или несколькими торговыми точками в одном городе, Интернет может стать альтернативным каналом обмена информацией, обладающим более высокой скоростью, чем традиционные. При этом Интернет позволяет одинаково передавать различную информацию: документацию, презентационные материалы, инструкции, внутренние документы и т.д.

подробнее

Дистанционное управление дилерами и управление продажами

Почему интернет сайт может стать каналом обмена информацией с удаленными представительствами и торговыми точками?

Для компании с региональными представительствами или несколькими торговыми точками в одном городе Интернет может стать альтернативным каналом обмена информацией, обладающим более высокой скоростью, чем традиционные. При этом Интернет позволяет одинаково передавать различную информацию: документацию, презентационные материалы, инструкции, внутренние документы и т.д., что дает возможность осуществлять дистанционное управление продажами.

Полноценный Интернет-сайт предоставляет такие средства общения как форумы и чаты.
В рамках интернет ресурса можно организовать живую видеоконференцию собеседников, находящихся в разных частях света.
На сайте могут быть размещены разнообразные материалы, которые пользователи могут скачать и изучить.
На Интернет-сайте компании могут быть размещены специализированные приложения, предназначенные для внутреннего использования в компании: калькуляторы стоимости продукции, системы дистанционного управления заказами и т.п.

[свернуть]

8. Обеспечить круглосуточное предоставление услуг клиентам и партнерам

В Интернете не бывает перерывов на обед и сон, Интернет-сайт не нуждается в санитарной обработке, поэтому он может функционировать круглосуточно. Таким образом, вы не потеряете клиента, которому потребуются услуги или информация о вашем бизнесе в три часа ночи.

подробнее

Круглосуточное предоставление услуг

Как интернет сайт может обеспечить круглосуточное предоставление услуг клиентам и партнерам?

В Интернете не бывает перерывов на обед и сон. Интернет-сайт не нуждается в санитарной обработке, поэтому он может функционировать круглосуточно. Таким образом, вы не потеряете клиента, которому потребуются услуги или информация о вашем бизнесе в три часа ночи. Предоставление услуг круглосуточно – выгодное отличие web сайта от клиент-менеджера.

Посещаемость среднестатистического корпоративного ресурса составляет 100 уникальных посетителей в день или около 2500 посетителей в месяц с учетом выходных и праздничных дней, в которые посещаемость традиционно ниже, чем в будни. Как показывает практика, на утренние, вечерние и ночные часы приходится около 25% всех посетителей интернет ресурса. Работая круглосуточно, сайт ответит на вопросы КАЖДОГО клиента.
Посетитель сайта может оставить заказ, который будет дожидаться вас, пока вы не придете на работу и сядете перед компьютером с чашечкой кофе.

[свернуть]

9. Реализовать оперативную обратную связь с клиентами в любой точке мира

Создание сайта позволит Вашей компании не только предоставлять информацию посетителям, но и проводить маркетинговые исследования. Анализ результатов опросов, интерактивного общения, а также статистики посещений помогут вам скорректировать работу сайта и максимально приблизить информационное наполнение ресурса к запросам целевых аудиторий.

подробнее

Экстерриториальная оперативная связь с клиентами

Как интернет сайт может реализовать оперативную обратную связь с клиентами в любой точке мира?

Интернет-сайт позволяет не только предоставлять информацию посетителям, но и проводить маркетинговые исследования, решать PR задачи. Опросы, анкеты, анализ статистики посещений и другие интерактивные формы связей с общественностью помогут вам скорректировать работу и максимально приблизить ее результаты к запросам целевых аудиторий. Web ресурс способен осуществлять функции PR агентства.

Полноценный Интернет-сайт компании может предоставить всем желающим документы, фото, аудио - и видеоматериалы, необходимые для формирования правильного представления о деятельности и возможностях компании. Сайт является эффективным инструментом проведения PR кампании.
В рамках интернет ресурса можно мгновенно решщать PR задачи: поставить в известность миллионы пользователей (например, акционеров или инвесторов) о новых продуктах или услугах, событиях или документах.
Посещаемость среднестатистического корпоративного ресурса составляет 100 уникальных посетителей в день или около 2500 посетителей в месяц с учетом выходных и праздничных дней, в которые посещаемость традиционно ниже, чем в будни. Не каждая компания в месяц раздает столько рекламных материалов. При сравнительно низкой себестоимости рекламы компания получает мощное средство продвижения на рынке. Каждое ли PR агентство сможет обеспечить столь высокий уровень рентабельности?
После публикации web сайт становится доступен пользователям Интернет всего мира. Это означает, что компанию смогут найти люди из регионов, в которых нет ее представительств. При этом, если сайт имеет контент на нескольких языках, то о компании узнают посетители из других стран. Таким образом, Интернет сайт предоставляет возможность поддерживать связи с общественностью и проводить PR кампании на международном уровне.

[свернуть]

10. Взаимодействовать с традиционными и электронными средствами массовой информации

СМИ проявляют повышенный интерес к Интернету как источнику первичной информации, поэтому сайт можно и нужно использовать как канал воздействия на журналистов.

подробнее

Взаимодействие с электронными СМИ и другими ресурсами

Почему интернет сайт может помочь взаимодействовать с традиционными и электронными средствами массовой информации?

СМИ проявляют повышенный интерес к Интернету как источнику первичной информации, поэтому сайт можно и нужно использовать как канал воздействия на журналистов.

Полноценный Интернет-сайт компании может предоставить СМИ, в том числе и электронным, документы, фото, аудио - и видеоматериалы, необходимые для формирования правильного представления о деятельности и возможностях компании.
В рамках интернет ресурса можно мгновенно поставить в известность миллионы пользователей (например, акционеров или инвесторов) о новых продуктах или услугах, событиях или документах.Для этих целей наиболее эффективным может оказаться привлечение Интернет СМИ.
Посещаемость среднестатистического корпоративного ресурса составляет 100 уникальных посетителей в день или около 2500 посетителей в месяц с учетом выходных и праздничных дней, в которые посещаемость традиционно ниже, чем в будни. Не каждая компания в месяц раздает столько рекламных материалов. При сравнительно низкой себестоимости рекламы компания получает мощное средство продвижения на рынке. К тому же, стоимость размещения рекламных материалов в Интернет СМИ обычно ниже, чем в традиционных.
После публикации web сайт становится доступен пользователям Интернет всего мира. Это означает, что компанию смогут найти люди из регионов, в которых нет ее представительств. При этом, если сайт имеет контент на нескольких языках, то о компании узнают посетители из других стран. Интернет сайт сделает информацию о Вашей компании доступной для мировых электронных СМИ.

[свернуть]

По материалам http://dev.ingate.ru/

**Construktor** · 26.05.2010, 15:18

Цитата:

Сообщение от элимент

Хотелось бы сделать свой, но опыта нет - может кто возмется обучить

Ну обучить азам не проблема. Сможешь самостоятельно сделать небольшой сайт. Но для этого необходимо как минимум желание и время. Но есть у меня вопрос - а почему до сих пор не освоил какую-нибудь бесплатную CMS (например joomla!)? На данный момент в интернет в свободном доступе масса подобных пособий.

cenayko · 26.05.2010, 18:28

И зачем всех в кучу смешали...о каких мебельщиках разговор? индивидуалка корпус, мягкая серия, корпус серия? для всех же все по разному.
Первым, нафиг не надо. Вторым-сложно сказать, скорей всего не нужен, почему объяснять долго. Третьим-нужен в обязательном порядке. Я отношусь к вторым, смысла в сайте не вижу, года два назад нужен был, сегодня нет. Если только совсем на халяву, то можно подумать

Pankrat2 · 26.05.2010, 19:05

Цитата:

Сообщение от cenayko

И зачем всех в кучу смешали...о каких мебельщиках разговор? индивидуалка корпус, мягкая серия, корпус серия? для всех же все по разному.
Первым, нафиг не надо. Вторым-сложно сказать, скорей всего не нужен, почему объяснять долго. Третьим-нужен в обязательном порядке. Я отношусь к вторым, смысла в сайте не вижу, года два назад нужен был, сегодня нет. Если только совсем на халяву, то можно подумать

Я, по Вашей классификации, отношусь к первым (индивидуалка корпус). Это мой сайт: http://pankratev.uaprom.net/ . Зачем кучеру машина? Он привык лошадьми править, они экологически чистые, живые, бензина не просят - да только скорость не та. Господа, за окном 21 век, век "информационного капитализма". Можно конечно, не торопясь, на лошадях - да только за машинами не поспеть. Можно и в салоне или в офисе, клиента подождать - а можно уже сейчас в его дом прийти: "ау - клиент дорогой, вот он я! У тебя нет времени за мной по городу бегать, так ты только позвони". Лет 20 тому, 90% дизайнеров говорило: "мне карандашом, да на листочке - быстрей и удобней". Ну и где сегодня, эти 90% - у компьютеров. Нужен или нет сайт сегодня - это дело личное. Но, личное, оно сегодня, а завтра, это может стать неотъемлемой частью ведения бизнеса. Оглядишься, а ты один на лошади - остальные давно на "гравицапах" летают!

**Z300** · 26.05.2010, 19:52

У нас был сайт, просуществовал года 3. Как появился нечаянно

, у меня один менеджер по продажам оказался энтузиаст этого дела, обошлись копейками, так же и исчез (перестали им заниматься). Доплачивали, помню, за отсутствие рекламы на сайте и за приличное имя. Честно сказать с сайтом или без, разницы не почувствовал. Не сильно этим были озабочены, потому что, острой необходимости вообщем то и не было. Причина, думаю в доступности информации для клиента. 1) Надо иметь комп, 2) Нужно подключение, 3) Надо его (комп) включить. Вот эти 3 причины, мне думается, являются основным минусом по сравнению с рекламой на классических носителях, да и интернет-то в широкие массы не очень давно пошёл… время наверно ещё не пришло. Скажу, что удобно не более. Хотя и одновременно были и на торговых интернет-площадках. Ещё всё таки мне кажется, что и цена запрашиваемая профи на создания сайта не совсем адекватная спросу, ориентирована в основном на готовые конторы, которые уже работают на рынке и сайт для них как дополнительная вывеска не более. А новых появляется всё меньше…Понятно, что всё относительно…, так в общем и целом.
ЗЫ Вот когда БОМЖи начнут с ноутами ходить, как в США, тогда это будет уже просто необходимостью

.

**Valerian** · 26.05.2010, 20:15

Считаю, что если у клиента есть комп с выходом в инет, то у клиента есть и время в нём(инете) сидеть и есть деньги... так что это - потенциальный клиент, который не в первый раз покупает и телефоны и путёвки и т.д. и т.п. по крайне мере у нас в городе давно так... сайты уже давно приносят больше клиентов, чем газеты... вот сегодня продал 2 айфона через местную доску... через газету ждал бы как минимум 3 дня... а так и полчаса не прошло как покупатель приехал и забрал оба... и с инетом уже проблем давно нет - полно зон Wi-Fi...

Pankrat2 · 26.05.2010, 20:16

Еще, каких то лет 5 тому, иметь в кармане, обычную визитку - было делом не обязательным, для мебельщика. Но по мере того, как всё чаще и чаще я начал слышать, один и тот же вопрос: "можно вашу визитку?" Появилась необходимость обзавестись таковой. Пока не часто звучит вопрос: "можно адресок вашего сайта?" Но, он уже появился, а значит - его число (такого вопроса), неизменно будет расти, вместе с ростом количества компьютеров, а так же качества и доступности инета. Я не хочу быть - в ногу со временем. Я хочу быть - на пол шага впереди.

**Z300** · 26.05.2010, 20:25

Цитата:

Сообщение от Valerian

у нас в городе давно так... сайты уже давно приносят больше клиентов, чем газеты...

Ну наверно... так оно и есть у Вас. За весь город не берусь, но со мной понятно и среди своих знакомы ситуация аналогичная.
Дело то в том что если человек озадачен он найдёт то что ему нужно всё-равно, наиболее удобным для него способом. Это понятно и конкретно. Сложнее, навязать инфу когда это ему в данный момент не надо, тут интернет (пока) проигрывает конкретно. Баннеры тока что ... не знаю, смотрят на них походя...?

**Valerian** · 26.05.2010, 20:29

Цитата:

Сообщение от Z300

За весь город не берусь, но со мной понятно и среди своих знакомы ситуация аналогичная.

Е-бург - 3-тья столица России и инет не дорогой... знаком с директорами почти 10 фирм Е-бурга различной направленности... никто из них не жалуется что сайт - лишняя статья расходов

и что кроме как "грудастая секретарша" толку от него как... так что переиначив: фирма без сайта - деньги на ветер!

Недавно вот одна ваша(Е-бург) оконная компания получила очередной крупный заказ на окна почти на 100 штук евро благодаря сайту и оперативной работе менеджеров по Skype и ICQ... так что кому как...

Pankrat2 · 26.05.2010, 20:37

Z300, Коллега, ВЫ правы на все сто. Но правы по отношению к сегодняшнему и может даже завтрашнему дню. Обязательно нужны банеры, листовки, витрины (в окнах салона), реклама на ТВ и радио. Да, пока - оттуда клиент приходит чаще. Но зачем же, нам с вами, уже сегодня, терять сегмент нового - "электронного" клиента. Машин в наших городах, всё больше и больше, а из их окон - всё трудней и трудней рассматривать, что там, на обочинах мелькает.

**Z300** · 26.05.2010, 20:42

Valerian, блин, а я где-то написал что это лишняя статья расходов?! Я написал что удобно не более, но особой необходимости пока нет. Это ситуация когда есть - хорошо, нет как-нибудь. Уверяю на форуме упоминаю об одной конторе (не раз), правда без названия, очень работают качественно и нет у них сайта, не сидят они без заказов из-за этого. А потом у нас около 400 фирм.
Потом я не собираюсь спорить нужен сайт или нет, по моему время идёт и ответ очевиден. Я отвечал, вернее старался, почему не торопятся...

зы 3-ю столицу - как название застолбила Казань

...

И ешчо..., прошу прощения за офтоп, но почему то в памяти всплыл наш маршал Клим Ворошилов, который в упор не видел преимущества танков перед кавалерией..., что впрочем не помешало назвать в его честь первый тяжёлый танк КВ-1.