Конкурентныe приемущества. Какие?

Что Вы считаете Вашим приемуществом перед конкурентами- цена, качество, сроки, сервис, дизайн?
Как равиаете это примеущество?
Сколько инвестируете в его развитие?
Что стоит делать в борьбе с конкурентами и чего не стоит?

[seman]

Сообщение от Nforce

Мы стараемся выполнять заказы в сжатые сроки!

Берём предоплату только в случаях когда цена изделия переваливает за 1.000 у.е. (30-50 процентов).

И "облизываем заказ" до тех пор пока заказчик не останется довольным!

Мы ( два хозяина ) как то недавно обсуждали вопрос по количеству заказов в месяц. Прикидывали, сколько заказов нормально бы нагрузило бы наш цех, что бы и не простаивать и не запариваться и рентабельность была нас устраивающая ( формирование цены ).

И возникли разносторонние мнения. Напарник говорил, что надо выйти на объем и тогда попроёт, я был за меньшее кол-во, большее качество и цена ( более сложные изделия в плане неповторимости ). Мотивировал тем, что при объемах резко повыситься суматоха, мотания, большее кол-во брака, накладки и непредсказуемые вещи.

У нас поднялся этот вопрос после того, как я встретил знакомого ( занимается мебелью ). Он распинался, что на их конторе 30 заказов в месяц 2 бригады по 2 чела разруливают. Это по 1 заказ в день и без выходных и без косяков с накладками. Я ему сказал - что такого бреда я еще не слышал. Даже заулыбался.

Далее пошел подсчет времени на изготовление определенных типов изделий. Банальный вопрос - сколько времени уйдет на изготовление шкафа? допустим 1 день. Начиная с раскроя и вечером монтаж. Я не спорил, но - это стечение обстаятельств редко когда выполнимо. Хорошо, что за день до этого есть все материалы, вся фурнитура. Да и именно в тот день готовы принять монтажников.
Это только идеальный случай.


Я не люблю сжатые сроки как таковые, - всегда суматоха. В рамках реального - да, но работать до поздна цеху, в выходные дни. Накапливается только физическаи и Психологическая усталость у всех!

Вот согласиться с фразой "И "облизываем заказ" до тех пор пока заказчик не останется довольным!" - вот тут 100% !!! Этого надо стараться достигать всегда! Клиент должен быть доволен!

А еще лучше, когда монтажники возвращаются с монтажа со словами "а нас еще и накормили!" . Тогда понимаешь, что клиент доволен и да прибудет счастье.

[Nforce]

Seman, согласен с Вами!

Однако не стоит забывать, что не у всех свои цеха!
Мы сами с напарником думали цех открывать, а потом вот как то взвесили всё и решили - что для нас сейчас цех - исключително лишняя головная боль!
Нам гораздо проще заказать всё на фирме - и ценник приемлемый и экономия времени ощутимая!

С корпуснячком справляемся в гараже!

Конечно же будем развиваться - но на данный момент нам хватает и этого!

P.S. И кормят нас почти всегда! :-))

[seman]

Сообщение от Nforce

Seman, согласен с Вами!

Однако не стоит забывать, что не у всех свои цеха!
Мы сами с напарником думали цех открывать, а потом вот как то взвесили всё и решили - что для нас сейчас цех - исключително лишняя головная боль!
Нам гораздо проще заказать всё на фирме - и ценник приемлемый и экономия времени ощутимая!

С корпуснячком справляемся в гараже!

Конечно же будем развиваться - но на данный момент нам хватает и этого!

P.S. И кормят нас почти всегда! :-))

Вот и получается, что мы говорим на разных языках. Одни имеют цех, другие гаражники и т.д.

И каждый гнет в свою сторону палку....

Только есть одно для вас но - сорваться с места и организовать производство ( хоть и маленькое ) - возможно и не реально только потому, что в гемор лезть не захочется ( как и сейчас ). А со временем ничего вероятно не поменяется, так как работать официально - тут и люди в цеху, и монтажники, и дизайнер нужны сразу .... и цех и офис и бухгалтерия..........и ответсвенность.

Вот и льются иногда идеи от людей, абсолютно не работающие в этой сфере.

И понять друг друга не получается.

[Nforce]

Со временем будем развиваться - 100 процентов!

Вопрос в том, что на данном этапе - будет болше геморроя нежели пользы!

Монтажника сейчас растим!

Дизайнер тоже есть толковый!

Ну а цех, офис и т.д. --- со временем тож будут!

Притом не нужно забывать, что у всех разные возможности - я например начал своё мебельное дело - с 600 долларов для оборота и столко же потратил на инструмент!

При этом опыта проектирования, монтажа и прочего не было абсолютно!

Две недели наблюдал как знакомые мебель ставят и два раза с ними же был на обмере!

Ну а потом начал сам пытаться! :-) Не без косяков конечно же :-)

[seman]

Сообщение от Nforce

Со временем будем развиваться - 100 процентов!

Вопрос в том, что на данном этапе - будет болше геморроя нежели пользы!

Монтажника сейчас растим!

Дизайнер тоже есть толковый!

Ну а цех, офис и т.д. --- со временем тож будут!

Притом не нужно забывать, что у всех разные возможности - я например начал своё мебельное дело - с 600 долларов для оборота и столко же потратил на инструмент!

При этом опыта проектирования, монтажа и прочего не было абсолютно!

Две недели наблюдал как знакомые мебель ставят и два раза с ними же был на обмере!

Ну а потом начал сам пытаться! :-) Не без косяков конечно же :-)

Тогда могу пожелать удачи, успехов, сил! А кадры растите заранее, потом поймете почему. Хороших работников найти тяжело, хорошие либо уже где-то работают либо РАБОТАЮТ на СЕБЯ!!! По этому и отношусь к так сказать гаражникам ( не всем конечно ) уважительно, - так как есть такие, которых с радостью взял бы к себе. Но это совсем другая история.

P.S. А если по теме - то 1 из пунктов конкурентного приемущества - работники, которые появлялись вовремя на работу, делали то, что требуется и т.д. в таком же духе. Они часть цикла - зависит многое, если это звено рвется - + конкурентам а - себе.

[Vostorg]

Сообщение от seman

Одни имеют цех, другие гаражники и т.д.

И каждый гнет в свою сторону палку....

Я гаражник.Объясните мне,не понимающему,чем вы лучше меня?Я только заказываю расспиловку и готовые фассады на кухни.Всё.Остальное делаю сам в гараже.Один.
А вот теперь давайте "пободаемся" прибылью.Я НЕ плачу кому то зарплату,не плачу за аренду цеха,дизайнеру и т.п.Только налог и аренда офиса.Ну и за свет.Реально одномк сделать оборот до 200.000р.Сколько я ложу в карман-арифметика проста.
Вы же ,сделая оборот в 200 тыс., заплатите бригадам,менеджерам,дизайнерам и т.п.,ареда цеха,офиса,свет,налог и т.п. получите на выходе едва ли половину моего.Да,ещё и гемороя в большом количестве заказов(замеры,расчёты,покупка материала и сопутствующие недоделки).
И стоит ли оно того?Да,совсем забыл,когда Я уезжаю с установки,вижу довольных заказчиков,мне от этого больше приятнее,чем от заработанных денег(на момент выезда).Т.е. я дополнительно ещё ловлю кайф от хорошо выполненной работы.
И преимущество моё в том,что я могу быстрее сделать заказ,чем фирмач, и более точно сделать то,чего именно хочет сам заказчик.

[seman]

Сообщение от Vostorg

Я гаражник.Объясните мне,не понимающему,чем вы лучше меня?Я только заказываю расспиловку и готовые фассады на кухни.Всё.Остальное делаю сам в гараже.Один.
А вот теперь давайте "пободаемся" прибылью.Я НЕ плачу кому то зарплату,не плачу за аренду цеха,дизайнеру и т.п.Только налог и аренда офиса.Ну и за свет.Реально одномк сделать оборот до 200.000р.Сколько я ложу в карман-арифметика проста.
Вы же ,сделая оборот в 200 тыс., заплатите бригадам,менеджерам,дизайнерам и т.п.,ареда цеха,офиса,свет,налог и т.п. получите на выходе едва ли половину моего.Да,ещё и гемороя в большом количестве заказов(замеры,расчёты,покупка материала и сопутствующие недоделки).
И стоит ли оно того?Да,совсем забыл,когда Я уезжаю с установки,вижу довольных заказчиков,мне от этого больше приятнее,чем от заработанных денег(на момент выезда).Т.е. я дополнительно ещё ловлю кайф от хорошо выполненной работы.
И преимущество моё в том,что я могу быстрее сделать заказ,чем фирмач, и более точно сделать то,чего именно хочет сам заказчик.

А кто вам сказал, что я лучше вас? Где этот было сказано, укажите! Эмоции погасите и ткните пальцем....

А бодаться никто и не будет, смысла нет и не интересно. Мы же здесь рассуждаем, а не соревнуемся

1) 200000 руб я так понял российские - примерно 6500 $ оборотов в месяц.
Грубо прикинув - 2800-3000 $ чистого выхлопа. Так???



2) Налог и аренда офиса. Значит у вас офис есть. И вы один. Сразу в гараже и в офисе? Или как? Чё за .?
Тут подробнее....


3) При 6500 $ оборотных денег сколько вы заказов сделаете один? И что это за изделия?

И у вас всё гладко проходит, судя по вашим словам. Без косяков, в сроки и т.д.

Я могу понять, что без цеха как-то можно, но :

1 без форматника мотаться за распилом дсп. привозить - отвозить
2 ПВХ клеить у кого-то привозить- отвозить
3 столешницу тоже пилить надо везти ( по идее ) привозить - отвозить
4 фасады ладно. заказать- забрать хорошо упакованные
5 фурнитура купить - не сложно
6 и если добавите, что буса у вас нет что бы возить.....

Вы думаете сохраните качество тоже на достойном уровне? Если все туда-сюда возить сколов не добавите, углы не обобьете ???
Я не раз видел как с полотенцами приезжают обкутывать все напиленное , поклееное кромкой.
Тут по цеху лишний раз стараются не тёгать детали.......

На счет срока вы погорячились - не знаете - не говорите.

По ценам - проводя так сказать маркетинг местного рынка сделали вывод . В большинстве в гаражах цены ( по кухням проверяли) были выше на 15-20 % чем у 3 фирм . Мы не поняли сразу что к чему. После остались только версии и одна из них - по привычке люди думают, что у гаражников дешевле, а на фирмах всегда очень дорого. Инерция штука необычная - подвластна законам.

Я понимаю, что вы не за что не платите, - вы этим пользуетесь! И неоплатами и инерцией людской логики

Вы начали с сравнения - гаражник -фирма. Вам хочется быть лучше. Всем хочется, но почему вас так это цепляет?

Меня не интересует гаражник как конкурент. У него свои приемущества, - у нас свои.

Мы со своими конкурентами спокойно общаемся по теме нашего бизнеса. Так же и с ребятами из гаражей. Иногда выручаем друг друга. И в целом у всех похожая ситуация - без проблем не бывает. Всегда есть вопросы, которые в процессе приходиться исправлять и корректировать.

А вас послушаешь, просто песня какая-то, прям вода десцилированная

Давайте без эмоций

[cenayko]

Сообщение от seman

...
Он уже на пороге офиса хочет, что бы вы его загрузили идеями дизайна, конструкторскими решениями И ЦЕНОЙ! Особенно бесит последнее! Как тут справиться продавец, который не умеет даже рисовать - я себе не представляю......

эээ...

вы хотите сказать, что в магазине рисуете? смысла не вижу
в магазине выставленны готовые работы, акриловую кухню хочу, а так есть все, стоят цены на эти кухни, при наличии восьми выславленных работ клеенту почти все ясно; есть цена метра кухни от и до; продавец по модульке может набрать практически все, оглашая есно цену клиенту; кроме:
-вы знаете у меня там трубы, мне бы это...
приезжаю я, рисую
и что тут не понятно? я думал у всех так

[seman]

Сообщение от cenayko

эээ...

вы хотите сказать, что в магазине рисуете? смысла не вижу
в магазине выставленны готовые работы, акриловую кухню хочу, а так есть все, стоят цены на эти кухни, при наличии восьми выславленных работ клеенту почти все ясно; есть цена метра кухни от и до; продавец по модульке может набрать практически все, оглашая есно цену клиенту; кроме:
-вы знаете у меня там трубы, мне бы это...
приезжаю я, рисую
и что тут не понятно? я думал у всех так

8 кухонь, 10 или 15 - всё равно все не покажете. Если это не серийная мебель.

Продавец все таки работает с модулями. И цену просчитать тоже может получается. Получается раз модули собирает, значит примитивно эскиз создается.

А вы что всегда на коленках всё делаете? И договор у клиента на дому сразу оформляете?

И опять же вы не сказали, - как вы справляетесь с работой? И по заказам мотаетесь и вопросы организации работ.

По вашему вопросу. Да, у нас человек рисует в офисе. Так как даже и после замеров помещения он дорабатывает эскиз. И тем более когда опять приходит клиент что-то откорректировать, так как без этого не возможно. В его присутсвии дорабатывается эскиз, если все ок - заключается доровор.

Времена, когда по звонку клиента сразу дизайнер срывается на заказ, там же от руки рисует эскиз, тут же его просчитывает - и заключает договор - уходят из бытия.
Еще шкаф какой не сложный можно осилить, но кухню на лету - как-то так стремно.

Кстати - конечно хочется приехать на заказ - сразу взять его и все хорошо.
Типа не дать шанс клиенту подумать или одуматься, или что бы его кто-то обработал.
Но это как-то смазливо.

А если все последовательно - шанс уменьшить количество ошибок.

И все тут понятно, вы думали что у всех так, - думайте разносторонне. Потому что у всех по разному.
Спросите у других. А кто читает - скажите как у вас.

[Vostorg]

Сообщение от seman

А кто вам сказал, что я лучше вас? Где этот было сказано, укажите! Эмоции погасите и ткните пальцем....

Просто уже надоело слушать о том что гаражники-никчемные люди,что у них то,что у них сё,что у них это!(не принимайте на свой счёт)Некоторых послушаешь,так пора вообще закрываться!Лучше фирмы ничего нет!

Сообщение от seman

Сразу в гараже и в офисе? Или как? Чё за .?
Тут подробнее....

Пожалуйста...
Работаю в гараже.Звонок клиента.Клиент хочет посмотреть качество-ради Бога:в офисе образец...У вас есть с собой размеры изделия:пожалуйста,в офис...У вас нестандартная мебель или встоенная:пожалуйста,вечером приеду к вам,промеряю,составим эскизик,покажу образцы материала,после просчёта цены встречаемся в офисе... А офис в 5 минутах ходьбы от гаража...

Сообщение от seman

И у вас всё гладко проходит, судя по вашим словам. Без косяков, в сроки и т.д.

Всяко бывает.Бывают и возникают некоторые неровности,но устраняется всё быстро и на сроки не влияет.
Сроки никогда не пропускал,в договоре прописано 3 недели,а привожу через 10-15 дней.Изредка за день или точно в срок(но и то,это по желанию заказчика:ну настроился он на этот день...)
Тоже нормальные отношения с конкурирующими фирмами в городе.В жизни всяко бывает:сегодня он меня выручит,завтра я его.Без этого никак!
Главное,считаю,не соревноваться с конкурентами,у кого хвост круче,а привлечь к себе клиента,изготовить и установить заказчику изделие так,чтобы он (заказчик) остался доволен и мог (и делал бы это с удовольствием) порекомендовать тебя другу.
Можно ведт сделать заказ и так,что притензий не будет по изделию,но рекомендовать тебя никогда не станет (грубо говоря-рожей не понравился).
Хотя бывало и так,что человек,заказав только у меня изделие,ещё не дождавшись его -уже рекомендовал меня знакомым.
Помите Мавродия с МММ?Так вот у меня был такой мавродий.Заказал у меня шкаф.Я ему посавил.Остался доволен.Потом по его совету ко мне трое обратились и потом ещё каждый двум порекомендовал и т.д.Вот такая пирамида в рекомендациях была.А вот что самое обидное,этого первого(мавродия) я хоть убей не помню.