|
|
Юридический отдел Все юридические вопросы, связанные с организацией и ведением собственного бизнеса. |
|
|
|
21.11.2010, 22:39
|
|
Потребительский "терроризм". Как защититься?
Грейд
Пользователь
Регистрация: 15.02.2009
Сообщений: 60
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 12 раз(а) в 6 сообщениях
21.11.2010, 22:39
Рейтинг:
()
"Закон о защите прав потребителя" оставляет бесправным производителя. Как юридически верно оградить себя от людей, которые пользуясь этим Законом, реально вымораживают возвраты и компенсации?
Улыбка не сходит с лица клиента даже во время судебного заседания. Он все кивает и кивает. В финале дое...ца и до столба мона.
|
Просмотров: 152274
|
12.12.2018, 17:04
|
#241
|
Местный
Регистрация: 22.02.2009
Сообщений: 188
Сказал(а) спасибо: 820
Поблагодарили 948 раз(а) в 155 сообщениях
Вес репутации: 394
|
Цитата:
Сообщение от kylan
У вас в Договоре прописан сей момент? Некоторые даже строчку добавляют, что ежели в течении трех/пяти дней клиент не подписывает акт без обоснования причины, то обязательства по Договору со своей стороны Исполнитель считает выполненными.
|
Да прописан,но сегодня консультировалась у юриста в роли клиента,рассказав нашу ситуацию.Посоветовал-акт не подписывать))
|
|
|
12.12.2018, 17:07
|
#242
|
Модератор
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,472
Сказал(а) спасибо: 9,644
Поблагодарили 12,564 раз(а) в 2,886 сообщениях
Вес репутации: 3039
|
Цитата:
Сообщение от MALTA
И подскажите из личного опыта
|
нужно смотреть документы регламентирующие ваши отношения с клиентом,
иначе можем просто "поговорить об этом" ))..
Цитата:
Сообщение от kylan
Некоторые даже строчку добавляют, что ежели в течении трех/пяти
дней клиент не подписывает акт без обоснования причины, то обязательства по Договору
со своей стороны Исполнитель считает выполненными.
|
ни дня не работали по другому :
Цитата:
4.4. Заказчик обязуется сразу по окончании сборки принять Изделие и подписать АКТ
приёма-передачи Изделия. В случае отсутствия письменного уведомления в адрес Изготовителя
о причинах отказа подписать АКТ приёма-передачи в течение 5 рабочих дней, условия
договора считаются выполненными.
|
MALTA, главный аргумент в этой истории- без подписания акта передачи, владельцем
мебели по прежнему остаетесь ВЫ.и при наличии доказательств права
собственности на изделие, чисто теоретически можете подать на покупателя в суд за воровство..
скорее всего ваш "товарищ" добивается снизить стоимость в виде
моральной компенсации за срыв сроков . по моему юридически это возможно.
в любом случае "бойтесь" суда ( завидую бесстрашным коллегам из Оренбурга)) ).. и старайтесь убрать
разногласия с покупателем в до судебных разговорах.
__________________
-----------------------
|
|
|
5 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
12.12.2018, 17:20
|
#243
|
Местный
Регистрация: 22.02.2009
Сообщений: 188
Сказал(а) спасибо: 820
Поблагодарили 948 раз(а) в 155 сообщениях
Вес репутации: 394
|
Цитата:
Сообщение от Виталий Кацурба
А перед отъездом монтажников, был разговор о продлении сроков? Или тупо, не закончили, поставили перед фактом, что приедем завтра?
|
Клиент был предупреждён-что приедем завтра и закончим,проблема была- клиент не обеспечил наличие электричества на обьекте.Предупредили и объяснили.
Цитата:
Сообщение от Виталий Кацурба
Должен подъехать "самый важный" и просто поговорить, и решить всё мирно.
|
Мы это предложение внесли-на что и по телефону и в переписке получили шквал не нормативной лексики.
И сроки монтажа-у нас в договоре не указаны-они были оговорены устно.
Добавлено через 5 минут
Цитата:
Сообщение от FABRE
в любом случае "бойтесь" суда ( завидую бесстрашным коллегам из Оренбурга)) ).. и старайтесь убрать
разногласия с покупателем в до судебных разговорах.
|
Конечно это не первый наш такой клиент-всегда стараемся найти общий язык и заключить до судебное.Про отношения клиент-исполнитель на суде мы в курсе,не могу понять как к этому чудо клиенту подступиться...там и скачем и плачем и всё в одном лице.
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
12.12.2018, 17:20
|
#244
|
Модератор
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,472
Сказал(а) спасибо: 9,644
Поблагодарили 12,564 раз(а) в 2,886 сообщениях
Вес репутации: 3039
|
Цитата:
Сообщение от MALTA
она должна по закону конечно-подтисать акт с указаниями претензий и доплатить сумму по договору-а потом идти в суд? Или это не обязательно.Спасибо.
|
по правильному у вас должно быть два акта- акт приема/передачи изделия и акт сборочно-монтажных работ..
сроком исполнения по договору является подписание акта передачи товара, действие
обязательное к исполнению покупателем. акт сборочно-монтажных работ подписывается
на момент их окончания и он определяет степень соответствия техническому заданию которое было
представлено заказчиком и принятым исполнителем к производству ..
Цитата:
Сообщение от MALTA
Мы это предложение внесли-на что и по телефону и в переписке получили шквал не нормативной лексики.
|
а вы разговоры записываете?
__________________
-----------------------
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
12.12.2018, 17:28
|
#245
|
Местный
Регистрация: 22.02.2009
Сообщений: 188
Сказал(а) спасибо: 820
Поблагодарили 948 раз(а) в 155 сообщениях
Вес репутации: 394
|
Цитата:
Сообщение от FABRE
а вы разговоры записываете?
|
-нет,переписка осталась только в электронном виде.
|
|
|
12.12.2018, 18:24
|
#246
|
Модератор
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 5,238
Сказал(а) спасибо: 8,276
Поблагодарили 16,308 раз(а) в 4,590 сообщениях
Вес репутации: 4036
|
Цитата:
Сообщение от FABRE
( завидую бесстрашным коллегам из Оренбурга)) )
|
Это не бесстрашие. После нескольких судебных разбирательств данное действо (суд) давно перестало быть чем то необычным, непонятным, душе щипающим.
Цитата:
Сообщение от FABRE
и старайтесь убрать
разногласия с покупателем в до судебных разговорах.
|
Это перво наперво. Но мое высказывание о не боязни судов относится к фразе
Цитата:
Сообщение от MALTA
В общем грозит-судом
|
Я имел ввиду, что если ни как, то суд это не страшно. Это решение спора двух сторон, при чем каждая сторона вполне может повлиять на исход. Для этого необходимо знать букву закона и иметь необходимые документы. И красноречие ни кто не отменял. Правильно выверенный текст со ссылками на необходимые статьи, имеет вес.
__________________
Что прекрасно подходит одному, для другого- не приемлемо.
|
|
|
9 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
12.12.2018, 21:49
|
#247
|
Модератор
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,472
Сказал(а) спасибо: 9,644
Поблагодарили 12,564 раз(а) в 2,886 сообщениях
Вес репутации: 3039
|
Цитата:
Сообщение от kylan
Я имел ввиду, что если ни как, то суд это не страшно
|
Андрей у меня к вам два вопроса и одна просьба :
1) вы собственник бизнеса и судебные издержки в случае проигрыша оплачиваете из своего дохода?
2) в качестве кого присутствовали на судебных заседаниях ?
и.. пожалуйста поделитесь хотя бы одной выигрышной схемой/ситуацией ( с материалами дела) из
Цитата:
Сообщение от kylan
нескольких судебных разбирательств
|
__________________
-----------------------
|
|
|
12.12.2018, 23:28
|
#248
|
VIP
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Новокузнецк
Сообщений: 1,708
Сказал(а) спасибо: 13,063
Поблагодарили 4,402 раз(а) в 1,326 сообщениях
Вес репутации: 1294
|
У нас в каждом ларьке висит напоминание о статье гражданского кодекса об оскорбленнии сотрудника на рабочем месте..
А вообще, быдлу - кнут...с такими нужно разговаривать на их языке...тогда они быстро всасывают, где солнце всходит и заходит, и кто морковку в огороде красит в красный цвет))
|
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
13.12.2018, 01:04
|
#249
|
Местный
Регистрация: 22.02.2009
Сообщений: 188
Сказал(а) спасибо: 820
Поблагодарили 948 раз(а) в 155 сообщениях
Вес репутации: 394
|
Цитата:
Сообщение от zzerg
А вообще, быдлу - кнут...с такими нужно разговаривать на их языке...тогда они быстро всасывают, где солнце всходит и заходит, и кто морковку в огороде красит в красный цвет))
|
Если я буду разговаривать на её языке-чем я буду от неё отличаться??? Для меня мат и похабные слова-табу,и я эти слова не употребляю не при каких обстоятельствах.
|
|
|
6 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
13.12.2018, 02:52
|
#250
|
VIP
Регистрация: 04.07.2012
Сообщений: 1,968
Сказал(а) спасибо: 4,005
Поблагодарили 3,556 раз(а) в 1,174 сообщениях
Вес репутации: 1052
|
Цитата:
Сообщение от MALTA
-нет,переписка осталась только в электронном виде.
|
вполне себе доказательство в суде.
__________________
Автоматизация автоматизаций на АСУ, ТП и тд и тп..
Комплексное решение
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 10:55. Часовой пояс GMT +3.
|