Инструкции для каждого - это выход или тупик?

[manemeb]

Сообщение от daniyar

Помогите правильно составить их. Может у кого-то уже есть готовые?

Возможно что подойдет вам из того что я делал прошлой осенью для своего маленького производства

[gera-ghiv]

Вопрос инструкций, на мой взгляд очень важный на организованном производстве. Так как плановая экономика советского союза ушла в небытие, и в настоящий момент все пытаются работать "по наитию" (интуитивно), возникает масса отклонений от намеченной цели. Это не потому, что люди стали глупее или безграмотней, просто возникло огромное количество стереотипов мышления. Один из самых сильных стереотипов, это стереотип индивидуальности, так называемой "личной свободы". В современной Российской действительности, в сфере производств, очень сильно укрепился культ "личности". Я имею ввиду личности не конкретно кого то, а именно культ личности "персоны". Этой персоной может быть и рабочий, и конструктор, и мастер, и кладовщик. И все эти личности конфликтуют между собой, преследуют свои цели, основной которой является "неделание", либо "делание" в меру своего понимания и желания. На мебельных производствах, особенно малого и среднего масштаба это явление проявляет себя особенно отчётливо. Но если посмотреть на любое производство как на механизм, то становится понятно, что эффективность этого механизма зависит не от внешних факторов в большей мере, а именно внутренние факторы являются основой эффективности. Когда мы получаем в пользование механизм станок, к примеру, мы имеем к нему инструкцию. Если станок примитивен, то мы в неё скорее всего и не заглянем сразу. Но если станок современный, высокотехнологичный, то мы начнём его изучение именно с инструкции. Но при поломке примитивного станка, нам всё равно понадобятся инструкции по устранению неполадок, хотя они могут и находится в сферах, напрямую не связанных с ним. Если упрощённо, то мы постоянно используем инструкции. Конституция-это инструкция. Кодекс-это инструкция. Мы идём к юристу за инструкциями, мы обращаемся к коллегам по работе за инструкциями. Мы постоянно с ними работаем, но большая их часть является в словесной форме, и сопряжена с психофизическими реакциями. Должностные, рабочие инструкции, дисциплинарный кодекс, технологические карты, техническая документация, конструкторская документация и т.п. это инструменты по созданию, отладке, управлению производственным механизмом. Не понимание, неприятие этого факта, по моему мнению просто примитивность мышления. Необходимость постоянной работы с этими инструментами, постоянное их совершенствование это такая же необходимость, как выпуск продукции. Если предприятие только зарождается, то ему не очень сложно изначально вырабатывать эти механизмы. Но если предприятие уже развилось достаточно, а инструменты управления системой несовершенны, то оно становится неконкурентноспособным. Оно не может набрать достаточных оборотов из за неоднородности информационных потоков внутри предприятия и отсутствия объективных рычагов воздействия руководителями на систему.

[Модуль-Е]

Инструкции это как законы в России. Написано хорошо и много, а дела в соответствии с ними нет. Сотруднику, делающему как надо инструкции не нужны, а тому кто делает плохо они не помогут. Главное, чтобы сотрудник осознал , встроился в общий процесс. Это происходит при полной заинтересованности в результате.

[gera-ghiv]

Один "человек" сделал нечто, что можно определить как хорошо. Потом обиделся и уволился. Как другой будет делать, хотя бы "верно"? Ни как, он будет делать заново. Заново, опять заново, и снова заново. От одного человека, до другого. Инструкция, это зафиксированый опыт предприятия. Необходимый предприятию а не человеку, как самодостаточной единице. Вы пользуетесь компьютером и операционной системой, и совершенно не отдаете себе отчета в том, что это РАБОТАЕТ. Работает, потому что все прописано в файлах конфигурации, то есть в инструкциях. Если их нет, система не работает, либо ошибается что то же самое. В России "культ личности". Этй личностью является некое "Я", которому противоестественен принцип УПОРЯДОЧЕННОСТИ действий. Это атрибут "культуры производства". Его нет, по этому, и Российского производства практически нет. Нет станков, нет автомобилей, нет одежды, да и с едой не все так просто. Единственно где сть более менее внятная ситуация это ВПК. Оружие пока еще делается. Делается потому, что инструкции в этои производстве пока выполняются.

[DTioutiou]

Сообщение от gera-ghiv

Единственно где сть более менее внятная ситуация это ВПК. Оружие пока еще делается. Делается потому, что инструкции в этои производстве пока выполняются.

И всегда выполнялись. И думаю, что будут выполняться впредь.

[Виталий Кацурба]

Есть два разных понятия - должностные инструкции и технологический процесс.
ВПК работает ещё потому, что нарушение техпроцесса изготовления - уголовно наказуемое деяние. Каждая операция под роспись, как минимум трех человек.

[DTioutiou]

Сообщение от Виталий Кацурба

Есть два разных понятия - должностные инструкции и технологический процесс.

Эти понятия, конечно, разные, но связанные. Технологическая дисциплина - это неотъемлемая часть общей дисциплины. А что до ВПК, то там следует рассмотреть два принципиально разных типа производства:

1. Серийное - когда, по выражению Н.С.Хрущева, "ракеты сходят с конвейера, как сосиски".

2. Экспериментально-опытное, на этапе НИОКР - когда порой и самих-то технологий еще нет: они только создаются и отлаживаются. И это, кстати, самое трудоемкое и самое дорогое производство. Но общая дисциплина все равно есть. Тем более(!!!) есть.

[Виталий Кацурба]

Сообщение от DTioutiou

1. Серийное - когда, по выражению Н.С.Хрущева, "ракеты сходят с конвейера, как сосиски".

У меня под боком (супруга) - начальник БТК цеха авиационного завода и сам я учился по тому же профилю.
Работая уже по акриловому камню "начальником цеха", просто перенес систему производственных отношений оттуда.
Уже не работаю там пять лет, они ни чего не меняли и все у них нормально.

Важно, как эти инструкции завязаны в единый механизм и как устроена система контроля качества.
Иначе пиши-не пиши...

[AMIK]

Сообщение от daniyar

Составляю инструкции для каждого работника, включая мастеров и дизайнера.

Хорошее дело затеяли и меня вдохновили,только вот уже полгода думаю над "золотой серединой" в инструкциях,боюсь погубить инициативу (коллектив небольшой и слаженный),но и "горе от ума" уже в печёнках.

[Vika-konstr.]

На предыдущем месте работы (до моего переезда в другой город) меня "выдресеровали", что конструктор - это главный мозг проекта и он отвечает за всё, от замера до монтажа. И если в цеху кто-то недопонял моей мысли, то виноват не тот, кто недопонял, а я. Значит - недостаточно внятно изложила свою идею!
Мною там были очень довольны.
Теперь, новый город, новая фирма, похожий производственный процесс. А привычки - сформированные. Не могу теперь работать иначе! Так на новой фирме мне теперь говорят, что ты даёшь такие "тчательно разжёванные" проекты, что закрадывается мысль, а не за дураков ли ты нас считаешь.
Но я привыкла, что если кому-то не до конца понятно то ли ход работы (последовательность), то ли монтаж предполагается необычный, и я об это ничего не написала в "послании" своего проекта, и, не дай Бог, сделают что-то не так, то крайней буду Я.
По-этому, я считаю, что ответственный за проект должен быть один. Хочешь - прописывай всё, хочешь - на словах объясняй каждому все нюансы. Но за результат отвечает конструктор!