Цитата:
|
В последнее время у меня стало возникать множество проблем с ”недобросовестными” заказчиками. При экспертизе эксперты, ссылаясь на ГОСТ 16371-93, говорят, что мебель имеет дефекты производственного характера, а именно: зазоры между дверями превышают допустимые, по их мнению, 2 мм. Читаю закон ”О защите прав потребителей”: ”Качество товара должно соответствовать договору, образцу или описанию; в случае, если законом установлены ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ требования - товар должен соответствовать этим ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ требованиям”. Открываю ГОСТ 16371-93, смотрю: ни один из указанных экспертом дефектов не подпадает под обязательные требования. Какие требования ГОСТа 16371-93 являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ и может ли эксперт ссылаться на те пункты ГОСТа, которые тако-выми не являются?
|
На вопрос отвечает Жилина Л. П., директор АНО
”Новосибирский орган по сертификации мебели и лесопродукции”.
В Номенклатуре продукции, в отношении которой законодательными актами РФ предусмотрена обязательная сертификация, указано обозначение определяющего нормативного документа. Это ГОСТ 16371-93 ”Мебель. Общие технические условия”,
п. п. 2.2.29; 2.2.30 которого определяют контролируемые показатели по прочности и летучим химическим веществам. Настоящий стандарт распространяется на мебель бытовую и для общественных помещений, выпускаемую предприятиями (организациями) любых форм собственности, а также индивидуальными изготовителями. Мебель должна соответствовать требованиям настоящего стандарта, технической документации и образцу - эталону, утвержденным в установленном порядке. Изготовитель гарантирует соответствие мебели требованиям настоящего стандарта.
Согласно ГОСТ 16371-93 (раздел 2
”Технические требования”, п. 2.2.2.) зазоры в проемах на сторону, не предусмотренные технической документацией на изделия, не должны превышать: 2 мм - для дверей; 1,5 мм - для наружных ящиков, 2 мм - с передними стенками, входящими в проем. И хотя некоторые технические требования ГОСТа не являются обязательными, их требуется выполнять. При установке мебели сборщики магазинов, салонов должны устранять зазоры до требуемых по ГОСТу.