[Виталий Кацурба]

Сообщение от Модуль-Е

Главное для клиента (почему-то я в этом уверен) при обслуживании:
1. Контакт с человеком, знающим СВОЕ ДЕЛО, с заинтересованным профессионалом, тем кто готов поработать на определенных условиях:Консультировать бесплатно, а проект (это уже серьезная работа ) за оплату. В моем понимании, если услуга клиенту необходима, он убедился в том, что уровень качества и стоимости ему подходит, то конечно закажет проект. Возможно, что этап два - изготовление закажет также. Думаю, что необходимо отделить консультацию от проектирования.
А то что скидка является элементом надувательства это все знают, и спрашивают: в связи с чем скидка?
Лучше давать бонус после сделки, это добавит положительного.
2. От клиента также необходимо участие: понять, что заказывает. Чем больше разберется - тем меньше проблем. В этом плане подход- без заманивания клиента лучше тем, что салон не ловит клиента на скидку, соответственно осознанный заказ приведет к результату.

А сейчас как-то по другому? Вы только что мой рабочий день описАли.