Что сделано на примере нашего предприятия:
- Оформление документации должно быть стандартизировано. Разработать бланк спецификации к заказу, что бы не было трактовки "или- или". Провести обучение специалистов, которые осуществляют приём заказов у потребителя. Ввести первичную приемку заказа в производство (правильность оформления документации из салонов). В случае обнаружения ошибок - возврат на доработку.
- Убрать у проектировщиков лишние функции, которые отвлекают от процесса построения проекта и создания чертежей. Ни каких телефонных переговоров, согласований и пр. Только работа с утвержденной документацией.
- Сделать анализ системных ошибок (не сделал припуск на подгон, не указал радиус и тд.) Обратить внимание на них проектировщиков и обязать выполнять проверку подготовленной документацией перед выдачей на пилу.
- Разбирать все спорные вопросы с коллективом. Что бы при возникновении подобных ситуации, проектировщик четко знал решение.
- Сотрудники должны четко понимать весь производственный цикл (знать форматы материалов, особенности работы всех этапов производства и т.д.) Для этого как минимум стажировка в цеху по операционно.
- При возникновении вопросов связанных с проектировкой на монтаже, проектировщик вместе с технологом выезжает на заказ для выяснения причин.
- Свести к минимуму текучку в коллективе.
|