Цитата:
Сообщение от Александр Шухарт
Долгое время сотрудничал с дилерами этой фирмы в Ставрополе, пока не столкнулся с производственным браком. Отклеилась пленка на фасадах кухни, причем почти на всех! Оказалось что на мдф под пленкой клей нанесен на 1\3 поверхности и держалась пленка только за счет вакуумной обтяжки! Заказчик требует замены фасадов или возврата стоимости. Вопрос осложняется тем, что прошло уже 2 года, гарантия производителя закончилась и дилер (фирма Марма) претензию игнорирует. Пришлось объяснять, что гарантия и срок службы-это разные вещи, по-хорошему решить вопрос отказываются. Собираюсь сделать независимую экспертизу и обратиться в суд. Сумма не маленькая -25000р (2 года назад), а по нынешней цене того же производителя почти 50000р! Пол года после рекламации, предоставления фото, видео и одного фасада (чтоб носом ткнуть) результата-ноль. Понятно что больше с этой конторой не дружим, перешли на Юмаком и Мак Март.
|
Александр Шухарт, добрый день!
Благодарим за отзыв! Приносим извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того, чтобы провести проверку, нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа), адрес и название компании, в которой оформлялся заказ, а также контактную информацию, по которой можно с вами связаться, в комментарии к этому отзыву.
С уважением, официальный представитель компании «Сидак-СП»