Главный документ договор. Но перед тем как его составлять внимательно читайте закон о защите прав потребителей. Если какие то пункты договора противоречат закону суд их даже рассматривать не будет. Ну и из личного опыта. Обязательно разделите в договоре стимость материалов и работы. Все штрафные санкции будут начислятся на стоимость работ. И обязательно должен быть пункт о просрочке платежа(по закону допускается 3% в день от общей стоимости договора). Акт приемки само собой. А если отказывается подписывать то пусть так и пишет что отказывается и почему и подпись и дата. А вам документ в суд. Ну и конечно свои косяки на клиентов вешать не надо, если сам виноват сам и плати.
|