Заказал мебель. Заказ оформили на бланке заказа(продавец писала и рисовала все от руки). Внес предоплату. Когда заказанную мебель привезли домой, то оказалось что эта мебель не та, которую я заказывал. Когда я сказал, что это не то, что я заказывал и хочу обменять - мне наотрез отказали. Тогда я захотел получить назад предоплату - мне тоже отказали, мотивируя это тем, что заказ выполнен. Кроме бланка заказа никаких документов больше нет. Так же говорят, что это индивидуальный заказ, который не подлежит обмену.
Хотел бы узнать является ли этот заказ индивидуальным??? И как быть в такой ситуации???
Бланк заказа:
