Принципы оформления своего салона.
 

Здравствуйте. В данной теме хотел бы услышать советы людей которые сталкивались с задачей оформления мебельных салонов. Каких правил нужно придерживаться, дабы избежать распространённых ошибок. Также очень полезны были бы фото уже оформленных выставок. Всем буду очень благодарен.

Тема весьма обширная со множеством входных параметров.
Мог бы ответить развёрнуто (и наверняка, даже книгу написать, или курс лекций), но сейчас недосуг. Время для ответов, к сожалению и вероятно, будет только поздней осенью.

Основные вопросы к Вам у других участников форума, собравшихся здесь ответить, будут следующими.

1. Номенклатура (ассортимент) продаваемой продукции.
2. Перечень услуг (дизайн, замер... монтаж, постгарантийное обслуживание).
3. Предполагаемые объёмы продаж
4. Список используемых материалов и фурнитуры.
5. Ценовой сегмент продаваемых изделий

Это с большего и для начала. Далее будут уточняющие детали. Готовьтесь.
А я пока отчаливаю.
:)

По ценовому сегменту, я согласен с предыдущим высказыванием. Уровень интерьера, а, соответственно, отделочных материалов, должен соответствовать уровню продукции.

Постараюсь ответить.

1. В данном помещении (так как это не весь салон, а его часть) планирую сделать выставку только кухонь и шкафов купе.
2. Услуги мы предоставляем (так как продажи уже осуществляются, а цель выставки -существенно увеличить их) от замера до монтажа, ну само собой гарантийное обслуживание.
3. На этот вопрос затрудняюсь ответить.......
4. Используем материал в зависимости от запросов клиента, но в любом случае качественный и проверенный. Если клиент готов платить за качественное ДСП естественно предлагаем Egger или Kastamonu. Точно так же и по фасадам. Стараемся в основном работать с БРВ.
Фурнитуру на данный момент на кухни в основном применяем GTV или Blum.
Профиль для шкафов купе Starke.
4. Для нашего городе мебель, изготавливаемая нами, относится к средней ценовой категории и является наиболее востребованной. Но конкуренция соответственная.

Обстановка салонов бывает разной, при этом в одни салоны клиенты буквально за руку тащат, хотя нам туда точно не нужно, зато в другие салоны их самих невозможно затащить. Тут нужно учитывать некоторые нюансы:
- у клиентов всегда очень мало времени,
- их пугают тёмные закоулки, :D
- от изобилия товаров начинают нервничать,
- быстро устают.
Чем больше открытого пространства, тем приятнее в нём находиться. Лучше поставить пару-тройку кухонь, действительно цепляющих глаз (цветом, фактурой, интересным дизайном), чем с десяток невзрачных гарнитуров. Не следует захламлять пространство между ними кучей столов и стульев. Любят у нас, знаете ли, создать прямо-таки реалистичный интерьер, дабы клиент мог лучше его прочувствовать. Увы, но клиентам не нравится всякий раз наталкиваться задом на очередной стул или угол стола при попытке заценить кухню с некоторого расстояния. Всего должно быть в меру.
Зато они обожают выдвигать ящички, открывать дверцы, с радостью обнаруживая за ними доселе невиданные механизмы, поэтому не нужно экономить на наполнении. Не разочаровывайте клиентов, иначе любопытство всё равно заставит их отправиться на поиски неведомого, так как вид механизмов исключительно на картинках в каталогах их крайне удручает.
Шкафы-купе лучше разместить сразу же при входе, дабы они не загромождали обзор. Далее могут быть кухни. Желательно развернуть их так, чтобы они свободно просматривались. Стойки с материалами лучше разместить поближе к рабочему столу консультанта.
И ещё один момент. Не пожалейте денег на леденцы. Вазочка с конфетами будет весьма кстати. Если же предложить клиенту воду, чай или кофе, то вероятность, что Ваш салон его заинтересует ещё больше, значительно возрастёт, так как подобным вниманием клиенты пока что не избалованы. ;)

Ну а как быть с отделкой самого помещения. Я думаю что не стоит на нем экономить. Хотел бы услышать ваше мнение.
Также хотелось бы узнать кто и как решает освещение.

Вот как раз на отделке помещения можно и сэкономить. Пол, стены, потолок должны быть максимально нейтральными. Будет грустно, если Вашим клиентам больше всего запомнится цвет стен или крайне замысловатый рисунок пола. Нужно отталкиваться от того, что самое главное - это всё же мебель. Она и является доминантой. Всё остальное - это только фон для неё.
Для отделки стен вполне достаточно и водоэмульсионной краски. Лучше выбирать светлые оттенки тёплых цветов (с ними уютнее). Это может быть кремовый, сливочный, т.е. такие цвета, которые обычно не вступают в перепалку с другими. А вот фактурные обои под покраску не рекомендую. Ими, конечно, можно придать некую оригинальность, но при монтаже мебели довольно просто повредить какие-либо участки стен. Восстановить повреждённые участки с фактурными обоями будет крайне проблематично.
Потолок лучше оставить попросту белым. Если есть возможность, то сделайте натяжной или гипрочный с встроенными светильниками.

Для пола вполне может подойти коммерческий гомогенный линолеум, цветовая гамма которого вполне позволяет придумать не слишком броский рисунок, но при этом хотя бы визуально зонировать помещение.
Частенько в салонах присутствуют ещё две проблемы. Речь идёт о нехватке стульев для клиентов рядом со столом консультанта и об отсутствии вешалки, на которую можно было бы повесить одежду и пакеты.
Обычно ставят два стула, но этого крайне мало. Было бы неплохо, если бы поблизости располагались ещё пара стульев или небольшой диванчик. Вешалка, поставленная в поле зрения клиента (хотя бы рядом со столом), где он мог бы оставить свой плащ/пальто, тоже окажется кстати.
Клиенты ценят комфорт, о котором как раз владельцы салонов и забывают. Клиент даже не заметит дорогую отделку стен, но зато будет помнить, что ему пришлось сидеть на неудобном стуле с кучей одежды/пакетов в руках, а если ещё и обивка стула окажется обшарпанной... :(

Ну и ещё интересно ваше мнение насчёт выставочных экспонатов. Какие конфигурации кухонь следует выставлять...

Главное - Мебель, которую необходимо показать клиентам.

После 16 лет изготовления мебели решил для себя:
1. Оставить только узкий ассортимент. ( для меня это шкафы-купе)
2. Материалы в работе оставить только те, что есть на образцах.(из ЛДСП это 11 расцветок сыктывкарского завода)
3. Удобство клиенту необходимо.( вешалка, вода, чай)

И...,нет необходимости удовлетворять все потребности всех желающих , а создать удобные условия работы - прямая обязанность!

Именно конфигурации следует выставлять такие, чтобы потом нетрудно было реализовать представленный образец кухни. Экспозиции следует обновлять периодически. А если поставить такую конфигурацию кухни, которая потом ни в одну квартиру не влезет, то замучаетесь продавать и переделывать.
У нас на складе не один год уже такая кухня пылится. В комплектации попытались показать всё что можно, но кухня даже по распродажным ценам не нашла своего покупателя.