Цитата:
|
Цитата:
И почему я её разместил здесь? Лично у меня было два случая с Hi-Macs, когда не было информации о снятых с производства и выведенных из продажи декоров, а так же о сроках начала продаж введенных новых, которые неприятно закончились. И ни кто это не компенсировал. Считаю - лучше вам опровергать "слухи", чем нам попадать на деньги, суды и разборки.)) "Форум обработчиков", и мы будем помогать друг другу, будем перестраховываться. Иногда система оповещения дистрибьютор - дилер - обработчик может дать сбой, поэтому мы ПРОСИМ все новости дублировать здесь.)) То есть хочется, чтобы был "форум дистрибьюторов и обработчиков". |
Добрый день, уважаемые участники форума!
К сожалению, не получается выложить файл со складской программой. Размер приходиться сильно уменьшать и файл становится не читабельным. Поэтому закачал складскую программу в облако. Пройдя по ссылке Вы найдете складскую программу HI-MACS ВТС Групп, она же таблица соответствия клея. https://cloud.mail.ru/public/Hd36/jF4vAeu1c Скрытый текстТакже добавлю распродажу материала. В данном предложении не все цвета выводятся, по некоторым снижение складского запаса. https://cloud.mail.ru/public/BkHo/NQDRaDDnF . |
Вложений: 1
Вложение 116548
LG белый с блестками, вот такое пятно посреди листа, стало видно опять после шлифовки. Качество материала упало, это факт |
Цитата:
|
Рекламации на форуме.
Цитата:
1. Если у Вас возникли проблемы с материалом - обратитесь к продавцу. Вышлите фото брака, общее фото листа, чтобы понять где именно брак, фото маркировки листа с торца. И предложение для решения вопроса. Приедут, посмотрят, вопрос будет решен. 2. P01 Perna White - довольно популярный цвет и есть у всех поставщиков искусственного акрилового камня. Поэтому что там на фото я не знаю. 3. К сожалению, я не знаю какую компанию Вы представляете, где находитесь, сколько листов HI-MACS перерабатываете в месяц. Поэтому не могу считать Ваше столь глобальное мнение 100% верным. 4. Рекламации у нас бывают. Но их тьфу-тьфу-тьфу ничтожно мало относительно отгруженного материала. Буду рад если по рекламациям будут приходить претензии от клиента нам, а не на форум. Т.к., не получая обратной связи, мы не видим проблем, тем самым меньше работаем в этом направлении с производителем. Итого: Уважаемые, участники форума! Исходя из всего вышеописанного, сообщения о браке рассматриваться на форуме не будут. По крайней мере не в первичном виде. Давайте будем решать вопрос в конструктивном ключе с поставщиком - присылайте претензию и фото. А потом уже расскажете, как и что было, если посчитаете нужным. Если Вы считаете, что решение поставщиком было принято не справедливое, тогда уж сам бог велел написать кто какие гады :) А так... выглядит как обычная антиреклама. У всех есть любимые бренды, нелюбимые. Кто-то цену не дал, кто-то дал, но конкуренту. Если верить всем записям по падающему качеству, которые опубликованы даже в это ветке форума, то дно мы пробили раз 5 или HI-MACS на небывалой высоте - падает да упасть не может :) |
Цитата:
Да, бывают неприятные моменты, но для сохранения статуса лучше хоть что-то ответить, это вызывает уважение. Ни кто здесь, ни кого, сейчас конкретно не "валит". И не будет. Разовые всплески эмоций допустимы, но рамках приличия. Уроки "прошлого" не прошли даром.)) |
Цитата:
Скрытый текстэто стало видно после обработки уже собранного изделия, соответственно фото торца листа и место пятна на листе сделать не возможно. Поствщик, г.Екатеринбург, ООО "СтоунГрупп", сказал предельно просто - лист распилили и склеили - замены не будет, проверяйте перед раскроем. Справедливо? Возможно да, но брать цвета ХайМакса, которые дублируются у других брендов, желания точно нет. Мы работаем с акрилом материалом с 2005 по 2010 гг посредственно, а с 2010г плотно. [свернуть] |
Не могу комментировать.
При рассмотрении реальной обоснованной рекламации руководствуюсь принципом: Критично - замена, не критично - компенсация скидкой в след. заказе, придирки - аналогичный ответ. |
Цитата:
|
Текущее время: 18:03. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL